請問三星和飛利浦CRT的保固問題
 

各位大大們好,

小弟的原Viewsonic PF790於今天確定送修後,確定升天了~
使用了快4年...

所以今想要再買一顆19吋的CRT.
看了一下討論留言,發現V牌的現在的評價真的很差...
不外就是他的品管問題,買要靠運氣...

所以看了看,最後選了兩牌:三星和飛利浦
而小弟也較注重保固問題,現問題來了:
就是我看了:
三星--是說有"三年全保固"和"免費到府收送".
飛利浦--只看到說是"三年保固".

在這請問：
飛利浦他有免費到府收送嗎？還是螢幕壞了，一定要自己搬去維修站呢？
還有這兩家在送修期間，會先給你顆備品螢幕用嗎？

謝謝!!

我住東部!我上次送修一個109p4(因為crt裡有一個暗點，而且還在中央)，才買三個月而已，我打電話去非利浦公司的客服問如何送修，結果他找了一個在東部專修電視的來幫我看，後來幫我把營幕搬回去了，他說會幫我處理，(其中有些小不愉快..)
前前後後大概一個月的時間營幕才回來(不過中間非利浦有寄營幕來給我替用)，因為
他沒有直接給我辦換機的權利，必需要寄到台中的公司檢驗後才可換機給我，害我等
了好久的時間，我也等的不耐煩了打電話去他們公司詢問，不過他們台北公司的客服態度還不錯，只是台中接洽這業務的先生有點不太耐煩的感覺(拜託你麻幫幫忙，有
那一家送修營幕送一個月還沒回來的...啊才打了兩次電話而已...就給我不耐煩.)後來營幕回來了，我看了看換了一台給我，檢查了一下覺得還好，不過在過幾天又發現
在左上角又有 一個暗點出現了..omg 連crt也有暗點哦..不過這次不影響使用的爽度
我就算了不想在送回去了，不過後來那位先生有跟我說因為我這次的事情他可以直
接辦交機了，不用在送去台中檢查了...所以以後送修就不用那麼久了..
這是我第一次送修東西，所以我也不知道這樣的服務是好或不好，也可能是我地
處偏避，所以送修要比較久吧.....
說給你當參考一下...不過109p4對我來講算不錯crt了..

gosh....
我的 Philips 109P4 9月底買的,最近因為顏色有一點怪怪的所以送修
我中壢這邊Philips的師傅開了車子來我這兒載螢幕
過了一週,打電話說要換一台新的給我
不過因為這台機器很難調貨,所以從送修到現在已經三週了,我還沒有看到我的螢幕 =.="

這樣看來...好像"飛利浦"的保固不大好...
不過現在飛利浦的109p4好像也都缺貨(因問了幾家都說沒貨).

這樣還是考慮買三星好了.
不知三星的CRT 有哪位網友有送修經驗過的,效率如何?

說這時,那時快
昨天才在這篇文章抱怨Philips怎麼還沒有把我的新螢幕送過來
剛剛就打電話來說明天會送來了
=.="

三星的送修效率還滿不錯的 .網站上登錄後隔天快遞就來收件了,我修過三次最久大約十天就回來了.買螢幕時的箱子,保麗龍千萬不要丟,要送修時拿出來裝好就等快遞取件了.不過三星CRT的品質讓我有點灰心.第一次高壓線圈掛點送回來後OSD面板又掛了再送.過了大約三個月螢幕會變色送修,回來後發現用一陣子後邊線會變成波浪型,字體會變成一點一點,換更新頻率就好了,不過用一陣子又會這樣.

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樓上各位討論的兩大CRT名牌, 是現有少數能買到大尺寸新機的 品牌, 竟然都有
品管和服務問題 , 難怪青山綠水機 不少人心動...

是啊
不過Philips 109P4 的畫面真的很漂亮.

唉...小弟最後還是又買了ViewSonic的回家...

附近的電腦店,不是代理LCD就是一般只到17吋以內的CRT
因急用,所以也懶得多找了,所以乾脆找家附近聯強的電腦店訂了顆.
ViewSonic P95f+SB 19吋 CRT

不過現在用起來感覺不錯,還無問題...
就等之後的運氣了...

至少ViewSonic送修服務我是覺得很不錯,一般都可在幾天內OK.
我和我弟都送過一次,都是當天登記,隔天收,約3-4天就回來了.
之間又會給你一顆17吋一樣是V牌的備品給你用.
算起來是很不錯了...

我覺得買保固服務問題會比較重要點,所以還是跟他凹運氣買V牌了.