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Regular Member
 
加入日期: Sep 2008
文章: 90
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贈品手機保固請教
家人在家樂福買電視及洗衣機，剛好店內有活動滿五萬就能參加抽獎，沒想到幸運抽到一台Samsung手機，付了10%共3290元的稅後手機在9月4號送到，恰巧家人在國外旅遊直到大前天回國才有空把手機拆封，沒想到手機螢幕有一條亮線。
家人立即跑去門市客服卻告知該手機已過原廠保固，要維修的話可協助，要另付費用7650元，說是剛過保的優惠價。於是家人再轉往家樂福詢問，卻得到贈品的保固條款一切依原廠為主，他們不負責保固事宜，也不會出示證明給原廠延長該贈品的保固時間。 如果同意送修等同這手機就花了1萬多，請問各位網友如遇到這種狀況會如何爭取自己權益呢？謝謝 此文章於 2024-09-15 02:19 PM 被 Tacoma 編輯. |
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2024-09-15, 02:15 PM
#1
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Advance Member
  加入日期: Jan 2004
文章: 437
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你的情況很尷尬，如果是買洗衣機就送手機，
或許還有機會主張你是因為送手機才買洗衣機，贈品跟賣家也有對價關係， 所以賣家也要負瑕疵擔保責任。 這種抽獎贈品除了沒有對價關係，廠商都會講明免責條款， 所以不管是瑕疵換贈品或是免費出保固，都無法向賣家主張權益， 除非....你能舉證廠商一開始就知道手機有瑕疵， 硬是要當抽獎贈品，但我想沒有廠商會傻到承認這件事。 |
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2024-09-15, 02:33 PM
#2
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Major Member
 
加入日期: May 2021
文章: 119
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引用:
你既然已經支付稅金 就直接問消保官了 無權責取得就摸摸鼻子 既然有支付代價 就去追! |
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2024-09-15, 03:05 PM
#3
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Major Member
加入日期: Jan 2008 您的住址: 銀河系
文章: 165
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引用:
花3290買到瑕疵品? 當然要告家樂福 誰知道是否故意把瑕疵品當贈品販售 去找消保官吧 
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我的封鎖名單: cjan Kentnet rcack 冰的啦魔王大人 沒問題 |
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2024-09-15, 03:32 PM
#4
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Power Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台北
文章: 566
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民法 - 268條
第 268 條 契約當事人之一方，約定由第三人對於他方為給付者，於第三人不為給付時，應負損害賠償責任。 民法 - 414 條 第 414 條 附有負擔之贈與，其贈與之物或權利如有瑕疵，贈與人於受贈人負擔之限度內，負與出賣人同一之擔保責任。  ------------ 感覺樓主的狀況有點類似268條還是414條，還請法律的先進提供意見拉。 PS. 樓主還是先找消保(線上可申訴)、消基(好像只能紙本申訴)會為優先。
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此文章於 2024-09-15 03:51 PM 被 polor 編輯. |
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2024-09-15, 03:39 PM
#5
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Power Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台北
文章: 566
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2024-09-15, 03:53 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Mar 2020 您的住址: 天龍國蛋殼區
文章: 1,349
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太麻煩了，註明瑕疵賣個五千，拿回稅金就好。
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2024-09-15, 04:01 PM
#7
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Power Member
加入日期: May 2001 您的住址: 台北
文章: 566
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引用:
話說，樓主的贈品手機(型號)還有這價值嗎?
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2024-09-15, 04:18 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Jan 2004
文章: 437
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看稅金回推應該是旗艦款S24，市價33,000左右，
對於精打細算的人來說有吸引力，7,650維修+5,000購機成本， 總金額也才12,650，哪天不想用隨便賣12,000應該一堆人搶著要， 算無本生意  |
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2024-09-15, 04:24 PM
#9
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Senior Member
加入日期: Mar 2020 您的住址: 天龍國蛋殼區
文章: 1,349
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引用:
稅金 10% 你說呢，買到賺到  |
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2024-09-15, 04:27 PM
#10
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