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Basic Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: Taipei
文章: 26
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momo冷氣安裝流程亂七八糟
家母把閒置的房子出租，要我買兩台冷氣過去
4/12早上下訂，中午我爸來電說決定改用中古的，要我不用買了 我看訂單狀態還在商品撿貨中就直接按了取消 為確保訊息有傳達到，我打電話去momo給客服確認訂單已取消 沒想到4/14下午2點業者來電說他們來裝冷氣了 我：訂單已經取消你們不知道嗎？ 師傅：不知道喔，要裝那裡？請開門 我：訂單已經取消，冷氣現在不用裝了 師傅：那我東西已經送來怎辦？貨已經下在你家門口了 我：只能讓師傅再載回去，現在不需要了，不好意思 師傅：那得跟你收一趟送貨費500元喔 我：我已經取消訂單，為什麼要付500元？ 師傅：因為你取消了，公司規定只要送貨到客戶，沒裝就是要扣 我：momo客服已經跟我確認訂單已取消，後續他們會處理 師傅：跟我講這樣我不知道啦，你可以去問momo 說完就把電話掛了~ 產品頁面寫了二天內會有專人來電確認安裝時間 就算他們不知訂單已經取消好了，我也從未接到跟我約幾時安裝 就這樣把貨送來不是很扯？ 剛打了電話給客服說解釋了半天還轉了兩個層級的客服 最後是他們經理接的電話，講了一堆有的沒的 這筆費用我可以免付，他們公司會自行吸收，說我是他們優良客戶什麼的.... 但給我感覺搞得好像是我的問題，他們是事後幫我擦屁股 真是亂七八糟 |
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2020-04-15, 10:50 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Apr 2017
文章: 270
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這種高單價的，我只買pchome24。
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2020-04-15, 11:06 AM
#2
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Advance Member
  
加入日期: May 2002 您的住址: 台中市
文章: 361
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MOMO的3C家電類消費糾紛很多，我吃過虧後，現在只敢買單純的品項。
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音樂&電玩： Focal Sib&iCub+樂之邦 Monitor01 USD+KECES DA-131MK3 劇院： EPSON POWERLITE 8350+ASUS EeeBox PC EB1021+Integra 40.2+Atlantic Technology T90 |
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2020-04-15, 11:09 AM
#3
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Golden Member
加入日期: Apr 2017 您的住址: 陣亡者的靈堂
文章: 3,181
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引用:
momo的糾紛時有所聞 樓主記得告知家人 手機、家電什麼的少在momo買
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2020-04-15, 11:12 AM
#4
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Major Member
加入日期: Apr 2017
文章: 102
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感恩
以後應該在momo不會買那種東西了. 
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Winter is Coming. |
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2020-04-15, 11:22 AM
#5
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Golden Member
加入日期: Nov 2008 您的住址: 常被查水表的小房間
文章: 3,005
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那我心臟真的大顆，一台五萬多的相機在momo買，主要是價格太好
 其實我也踩過雷，XF16-55當初買送來的外盒是有撞擊痕跡的..  |
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2020-04-15, 11:24 AM
#6
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Power Member
加入日期: Jun 2012
文章: 660
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安裝也是有點可怕.
前年也是在momo買冷氣,電話確定好送貨時間後問甚麼時候安裝? 送貨司機說是我來安裝. 當場有嚇到就說那我要退貨,不買了。 是沒有扣500這件事.
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沒有期待就沒有失望 |
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2020-04-15, 11:25 AM
#7
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Power Member
加入日期: Dec 2004
文章: 516
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momo感覺對經銷比較沒篩選
所以比較有聽到糾紛 不過像一般裝冷氣這種沒打來先約是有點扯 不過我在momo買過幾次高價3c我是覺得都不錯啦 沒遇到什麼問題 有次相機還拆了發現有點小瑕疵就退了 也沒被刁就是了 大概是各經銷商做法不同吧 還有次買組幾萬的喇叭 對方就先打來說拆了就不能退喔 要考慮清楚要了再拆開 所我覺得還蠻OK的 說清楚就沒問題
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CPU: Intel® Core™ i5-11400F 主機板:技嘉 H510M-H RAM: 美光DDR4 2666 8G*2 @JONSBO NC-1 顯示: EVGA RTX 3070 硬碟: WD SN750 1TB + TOSHIBA 7200rpm 2T POWER: 海韻GX 650W |
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2020-04-15, 11:34 AM
#8
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Golden Member
加入日期: Jul 2012
文章: 2,590
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這種都是和冷氣行簽約的
可能要知道他們和誰簽了約..
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公司用擋簽名檔帳號 |
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2020-04-15, 11:35 AM
#9
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Basic Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: Taipei
文章: 26
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引用:
我在momo買東西至少超過50萬，比P家價格真的便宜許多 冷氣是第一次買，大概他們冷氣都外包給其他業者才比較容易出問題 |
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2020-04-15, 11:37 AM
#10
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