小米要退流行了...



2015年12月21日00:02

資策會FIND調查消費者使用手機的困擾，小米/紅米機用戶對手機儲存空間、系統運作慢及記憶體不足的不滿意比率，均是各品牌中最高。各廠牌用戶中，以蘋果手機用戶滿意度最高，3成5認為手機完全沒問題，第2、3名分別為SONY及三星，各有2成4及2成1用戶感滿意。

此調查結合資策會FIND網站、粉絲團、PTT等多平台發送問卷，有效樣本數789份。調查發現，小米/紅米手機使用者的困擾問題偏多，5成4的使用者認為手機儲存空間不足、4成2認為系統運作慢、4成5抱怨記憶體不足，有這三個問題的用戶比率為各品牌之冠。

hTC用戶則常面臨系統運作慢及手機經常過熱，達3成6，有3成5認為暫存和殘留垃圾太多。SONY用戶認為有手機經常過熱困擾者佔3成8，不滿比率是各品牌最多。華碩用戶則不滿手機儲存空間不足，手機暫存檔和殘留垃圾太多。

三星使用者認為手機儲存空間不足、系統運作慢、待機時間太短是造成困擾主因。蘋果用戶主要是對手機儲存空間不足感不滿，比率約3成5。

各廠牌用戶中，以蘋果手機給消費者體驗最佳，3成5用戶表示完全沒遇到問題，第二及第三是SONY及三星，第四、五名為hTC及華碩，分別為1成6及1成2，小米/紅米則敬陪末座，僅1成1認為沒任何問題。

資策會研究員翁逸姝分析，各廠牌因款式定位設計吸引不同使用者，小米手機強調平價規格，但隨著使用者對手機上依賴度增加，原始設定逐漸無法滿足需求。

小米回應，手機有不同容量可選，消費者可依預算或需求購買或搭配記憶卡。華碩對此暫不回應。台灣三星表示，須瞭解更多調查細節才能進一步回應。hTC表示，會重視並傾聽消費者聲音。昨則無法取得SONY對此回應。(楊寧芷/台北報導)