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New Member
加入日期: Sep 2015
文章: 3
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電腦燒毀廠商賠償大致定案
原文 http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1088032
我又來了 今天早上十點BQT的人來載我一起到NZXT土城公司做電腦的細部分解 因為目前嫌疑最大的廠商都在現場了，所以也沒做全程錄影的部分 而我本來11點多要先離開，後來因為他們想說我在現場做確認比較 方便，於是NZXT就提供了我車資，讓我放棄原本的客運改搭高鐵， 這部分他們也讓我覺得處理態度很不錯，於是乎我全程都在現場了 而拆解過程大部分是由BQT總監操刀，因為現場感覺也是他資歷最深 且對於整個東西比較了解，於是就從背面SSD硬碟部分開始分解， 而過程中也發現幾個可疑的地方，像是有一部分的金屬溶解掉(溫度 可能非常高)，和一些接頭有點歪斜的部分，他們表示可能是在背板 蓋上的時候有壓迫到(但我想說誰組電腦能夠保證背後每一條線都是 無受到壓力的)，之後也刷清SSD接口以做內部確認，接轉接線的第三 層SSD似乎有一點點的接點金屬融掉，而第二層接頭有一點往上歪斜 就是安裝完成後可能有壓迫到，然後短路造成塑膠慢慢溶解往上歪掉 ，最後可能碰到Lite-on SSD的金屬殼?然後可能也會發生短路的問題 ，第一層燃燒掉就比較沒有特別的地方，而整個過程也持續兩三個小 時，中間有也討論過很多的可能性，最後BQT也有將PSU拆下來獨立 測試看看是否他還是好的，結果PSU仍是"正常運作"，表示斷電保護有 正常開啟，於是BQT那邊的問題似乎沒有，這裡我必須給BQT一些肯定， 品質這樣的話真的不錯有確實的斷電保護，但是關於背後轉接的部分 因為在第二層接BQT原生SATA的部分有一點歪斜，不能確定是不是他造 成的原因(剛剛上面有說)，而第三層有金屬融掉(NZXT)，所以NZXT那 一方的責任無法完全的確定，但最後NZXT他們台灣部門的人也表示願意負責 最後也是把剩下的零件拆下來檢測看看是不是還是好的(RAM、GPU)， 但是他們外觀上都有明顯被燻黑或是燒到一點點，所以原廠可能也不會 承認保固，之後也確定VGA和RAM是正常運作完好，但就是失去保固，而 HHD的部分上面那一顆因為承受了上面三顆SSD的壓力和燃燒，表殼被燒 到，所以不確定是不是還是好的，而最下面HHD的部分，看起來還是完好的 只有一點鐵殼黑黑的痕跡，但也是不知道裡面是不是好的，所以我之後 還要拿去資料救援中心確認。過程中雙方的態度都很好，也都表示出願 意負責，然後總監的隨身工具箱真的超猛，所有相關的東西都找得到， 最後所有東西都測試完後，大家也談了後續的賠償問題，雖然最後燃燒 原因還是沒辦法完全篤定到底是哪裡造成的，但雙方會給予各部位的賠償 BQT的部分表示願意負責機殼(加上所有風扇，silent 800那咖)、PSU、X79 主機板(因為右上角被燒到，而CPU因為現場沒有X79板子所以無法測試， 但暫定是好的)，雖然他們PSU檢測後仍是完好，這裡我必須給予BQT的態度 肯定，看來以後幫人裝機也會優先考量他加了(之前都全漢) NZXT的部分則會負責，新的X61水冷、SSD*3、HHD*2(加資料救援費用)、RAM 和GPU部分還在談(因為這兩個沒壞但被破壞保固要問總公司)、空氣清淨機 (因為事發時吸太多粉塵已經太髒掛了)但是NZXT賠償部分因為要和美國聯繫 確認所以還無法完全定案(主要是破壞保固但仍完好部分) 這就是目前事情處理到現在暫定的賠償，結果還是無法知道到底確切的發生原因是什麼， 這是比較難以判定的地方，但是我想不管啥牌子的轉接線還是少用吧，不然後續發生事 情處理的時間成本真的很傷，如果等最後我拿到所有東西且確認的話會再更新，到目前 的心得就是，有牌子的東西還是可以找到人負責的，總比白牌來得好很多 而兩家公司處理的態度也都很不錯，並沒有互踢皮球。 補充一下清單圖片，CPU因為應該還是活著的所以沒列 http://i.imgur.com/LuVuYkf.png 我比較在意的是破保這問題因為我顯卡用半年而已...記憶體用十天... 而我顯卡通常會在保內賣掉升級，所以這有點造成我的困擾 所以就等美國NZXT確認這兩部份了 |
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2015-09-25, 07:59 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Jan 2015
文章: 406
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喔喔,期待樓主新機照,看來沒有互踢皮球
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2015-09-25, 08:15 PM
#2
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Junior Member
  加入日期: Dec 2008
文章: 791
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所以唯一有判斷依據跟可能性的原因就是接頭歪斜?.............
是否線接上去後因為線材本身硬度韌性問題或是雖延長還是不夠長..............導致應力持續拉扯接頭...........以致日久略有鬆脫、歪斜或接觸不良........... SATA 的設計是真的很爛..............所以安裝時必須更小心確認........... 這種環境下整線不良過於強調走線而扭曲拉扯線材就容易這樣............. |
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2015-09-25, 08:32 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Jan 2005
文章: 4,928
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引用:
少接一點是不是比較好~~ 燒錄機 少用到就去買外接的或是乾脆拆掉~~ 兩光的一體水冷就不要用了 一堆案例用久了一定壞 空冷換風扇 還是一尾活龍...... 預算夠就不要裝太多小顆的硬碟 尤其是HDD.... 還有整線 不夠長還硬要拉 電源線不壞就有鬼了.... 這樣 美江還不出現就很難了~~
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西岸北韓人精神分裂洗板假帳號集團: AirStorms、LDSKINGII、tvt、rcack、ankk、leeking、acmilan、 TACOCITY、YorkHapy、CPAP 三代、imggy、pcbd、 hill456789、lifaung、healthfirst.、chumowud、77a77、 pledi、cjan.、chumowu、LeeMichael、音哈、polor、蠻荒、smoguli 洗大圖西岸北韓人.... afeaanpv、manoerina 韓國的粉絲.... supermaxfight、wpc0406、creep8276、spring91811、Skymaker、cd1971、venon0916 满朝文武藏绿卡，半壁江山养红颜 杀人放火金腰带，修桥补路�茪r骸 此生�荇洶J华夏，来世还做支那人 宁要社会主义的草，不要资本主义的苗 别看你今天闹得欢，小心今后拉清单 丧尽天良 还我器官 西南医院 �茖}黑店 苍天有眼，三年封控白费心机，一朝放开白肺心肌 口国人民已经组织起来了，是惹不得的，如果惹翻了，是不好办的。 陈平：中国2000块的工资，活得比美国3000美元还舒服得多 一问三傻 唐志紅 口罩充足 王晓东 人不传人是 高福 等待授权 周先旺 深感内疚 马国强 答非所问 蒋超良 可控可防 王广发 武汉加油 李克强 学习中国 谭德塞 亲自部署 习近平 不要核酸要吃饭，不要封控要自由， 不要谎言要尊严，不要文革要改革， 不要领袖要选票，不做奴才做公民 「罢课罢工罢免，独裁国贼习近平」 |
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2015-09-25, 08:55 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Dec 2008
文章: 791
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引用:
老哥..........你又來了............ 你對想 XX 的青少年是不是也會說不要 XX 就好............ 的確不要 XX 就好是沒錯........... 可是 XX 前後的安全措施也可以討論你沒意見吧? 您也算熱心...........不過解決問題有時候要因地制宜........... |
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2015-09-25, 09:24 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Jul 2015
文章: 48
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bqt會賠是因為後端都燒起來了
power還在繼續供電的關係吧  正常情況sata電源/大4p燒起來，power應該要斷電才對? 你起床的時候風扇還有在轉嗎? 有斷電的話應該不會燒這麼嚴重? |
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2015-09-25, 09:48 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Jan 2015
文章: 406
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其實燒起來斷電也來不及了,因為火都冒出來了
用轉接線POWER似乎無法偵測到轉接頭端異常 此文章於 2015-09-25 09:55 PM 被 聳鐵人 編輯. |
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2015-09-25, 09:53 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Jun 2013
文章: 416
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引用:
沒有這種情況 POWER保護沒有作用跟轉接線一點關係也沒有 |
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2015-09-25, 10:07 PM
#8
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Power Member
 
加入日期: Feb 2015
文章: 618
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要燒起來根本不用很大的電流，10w的熱量就足夠燒毀東西了，不然看看車上的t10燈泡點亮之後那溫度有多高，這樣的短路狀況PSU根本沒辦法分清是負載還是短路。
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2015-09-26, 12:13 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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passing by....
看來還是得注意一下機殼背板啊 |
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2015-09-26, 12:34 PM
#10
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