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rushoun
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加入日期: Oct 2005
文章: 13
另人氣結的銀行電話服務

另人氣結的銀行電話服務

另人氣結的銀行電話服務,算笑話嗎?各位看官們看看吧.....

案由:帳單字體太小,看不清楚,心裡十分杜爛...
被告:信用卡公司:泳瘋銀行,我什麼都沒隱瞞喔!全名都寫出來了。

我想....其他銀行應該都一樣吧。

今天收到信用卡帳單,反正看帳單的不是我。
老婆說,這是什麼帳單啊?廣告一大篇,讓人弄不清楚重點,結果翻到反面才知道消費明細在背面。

不過.....這帳單明細的字真小,年紀漸大的我們,實在是有點閱讀困難。於是乎....雞婆的我,基於正義感(這是什麼東西啊?我怎麼會想道這種奇怪的名詞?)就問起服務電話,找半天,沒有0800之類的免服務電話,只有一支02的台北電話。想說....沒關係啦!為了跟同樣年紀的眾多卡友著想,就打這支台北的電話過去:

首先是語音答錄,內容就跳過吧!

反正千篇一律,就是問了一堆請按幾號按鍵的提示,總之最後按到進入信用卡服務部門。

語音:請輸入您的身份證字號9碼,或是信用卡卡號。

我:誰記得卡號啊!當我是雨人嗎?(什麼是雨人啊?怎麼又冒出這個怪怪的電影片名,我到底怎麼了?)當然是打身份證字號,於是很熟練快速的打完身份證字號。

語音:您輸入的號碼有誤,請重新輸入。

我:大概打太快,剛才大概超頻失誤,現在降頻以慢速1/4方式輸入。我想,這下應該沒問題了吧?已經用x86的速度執行輸入,總沒問題吧!

語音:等了約2∼3秒,您輸入的號碼有誤,請重新輸入。

我:哇咧.....算了,改輸入信用卡卡號吧。叫老婆把我的信用卡拿出來,趕快把卡號輸進去。看了卡號,真是的,這卡號的號碼,表面的燙金都磨損了,偏偏這卡是黑色的黑卡,當初就覺得奇怪,沒事怎麼發張黑色的卡給我。這下可好了,燙金掉了,卡是黑的,字就更看不清處了。又叫老婆緊急開燈伺候,老婆也照辦。打到第3組信卡號碼時,有一個字又看不清處,遲疑了2秒鐘。

語音:您輸入的時間超過,謝謝您的來電,再見....嘟嘟嘟嘟.....

我:後腦杓冒出三條斜線,太陽穴十字青筋浮出......哇列....

耐住性子沒關係.....有恆者事竟成.......老師在學校都這樣教的。

先沙盤推演了一下,老師說事潛得準備,好過事厚的XX(正好在打瞌睡,XX是哪兩個字忘了?怎麼又忘了.....)電話按鍵又演練了一遍。再度撥出服務電話.....

(程式內容請回前面步驟重演一次,然後回到信用卡輸入那一行開始。)



順利輸入信用卡號完畢。

語音:請稍後,為您接信用卡部門。嘟嘟.....通了!!真好.....

語音:帳單問題請撥1......信用卡問題請撥???,按???轉克服人員。

我:轉客服人員.....嘟嘟嘟.....快通了.....。看了一下電話上的計時器,已經過了3分鐘......

語音:目前服務人員均忙線中,請稍後為您接通,或是請掛斷稍後再撥。

語音:......刷泳瘋信用卡...........保證您不會瘋.....

我:哇咧.....#%$&@QW

我:.......繼續等......嘟嘟....嘟嘟.....

語音:目前服務人員均忙線中,請稍後為您接通,或是請掛斷稍後再撥。......刷泳瘋信用卡......................保證您不會瘋.....

我:再也按耐不住了.......太陽穴及額頭十字青筋都已經突出更多.....後腦杓已經開始冒汗了....,腦中浮現富士山,不是......應該是維蘇威火山爆發的場景.....(奇怪?什麼又是維蘇威啊...?我頭腦最近一定有問題.....)

我:我....X你X的泳瘋銀行服務......大力的掛上電話.....


本文歡迎轉載,不必經過我的同意,如果您有相同的境遇,跟我一起發這封信給台灣這些不爭氣的金融服務業,或是其他相關雷同的行業吧,感謝您!


我主要訴求,台灣已經是個高齡社會,服務業你們的帳單(包括各行各業,沒有人注意老花眼的問題,連手機電話的字,都小的可以)。

請問目前消費能力最強的族群,是哪個族群?

因為電腦時代來臨,很多人的眼睛已經提早老化,除了奉勸多運動休息之外,消極的作法,就是希望各行業能重視眼睛問題。別再做出這種小字體的帳單,您最大的消費族群是誰,請自己去想想吧,別再歧是這群有錢消費,卻無法得到對等待遇的族群了。

年輕人消費強?
沒有這群高齡人口,這些年輕人有錢去消費嗎?
服務業的業主,您也有父母吧,多替他們想想吧.....
感謝!

以上劇情,純屬個人實際經驗,如有雷同,純屬故意。
     
      
舊 2011-01-11, 05:16 PM #1
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rushoun離線中  
ben_chien
Elite Member
 
ben_chien的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 另一個地球
文章: 4,558
你真的認為他們沒有接到過這種抱怨嗎?
當然有
問題是條文越多越密,對銀行越有利
因為大部分的人不懂那些太多條又看似文言文的條款
再加上故意把字弄得很小,讓用戶不易閱讀
那就真的只有些玩弄銀行的"卡神"有那種毅力以及相關知識能夠與銀行鬥法
不過條文內應該常有"本行擁有修改條文內容的權利"這種條款???
至於那些業主
不好意思,他們都拿你繳去的現金用,根本不用信用卡這種東西
或是直接匯款(而且是用嘴巴遙控)
 
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網路果然很危險,動不動就會被告...
發現自己越來越痴漢了...
舊 2011-01-11, 05:25 PM #2
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ben_chien離線中  
pm07g101
*停權中*
 

加入日期: Aug 2010
文章: 89
覺得不好用的話,直接用行動抵制就好了......
舊 2011-01-11, 05:47 PM #3
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pm07g101離線中  
sandstorm
*停權中*
 

加入日期: Mar 2010
文章: 541
****一大篇,讓人弄不清楚重點………………銀行故意的
帳單明細的字小,讓人閱讀困難………………銀行故意的
設定輸入的時間很短,讓人容易輸入失敗……銀行故意的
服務人員總忙線中,讓人失去耐心而放棄……銀行故意的


這些根本都是銀行特意搞出來的,跟他們抱怨有用嗎?
舊 2011-01-11, 06:23 PM #4
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sandstorm離線中  
saiz
Golden Member
 
saiz的大頭照
 

加入日期: Aug 2004
您的住址: 北極星
文章: 2,612
試著用電子帳單吧
樓主也是會使用電腦的人
申請一下電子帳單 很方便的
直接線上查詢這個月刷多少 不用等帳單
就算帳單出來了 字體大小也是可以調的~
而且又環保
__________________
良興卡號:0000200412313 盡情使用

推薦好站Android Forum中文討論區
舊 2011-01-11, 06:32 PM #5
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saiz離線中  
炸彈魔
*停權中*
 
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加入日期: Nov 2010
您的住址: 都是廢話
文章: 43
剪卡, 只用現金吧
舊 2011-01-11, 06:43 PM #6
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炸彈魔離線中  
sutl
Elite Member
 
sutl的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
引用:
作者ben_chien
你真的認為他們沒有接到過這種抱怨嗎?
當然有
問題是條文越多越密,對銀行越有利
因為大部分的人不懂那些太多條又看似文言文的條款
再加上故意把字弄得很小,讓用戶不易閱讀
那就真的只有些玩弄銀行的"卡神"有那種毅力以及相關知識能夠與銀行鬥法
不過條文內應該常有"本行擁有修改條文內容的權利"這種條款???
至於那些業主
不好意思,他們都拿你繳去的現金用,根本不用信用卡這種東西
或是直接匯款(而且是用嘴巴遙控)

所以要學日本立法,還有透明的字級表可以比對,字體太小的契約就是違法。
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舊 2011-01-11, 07:04 PM #7
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sutl離線中  
搗藥棒捅玉兔
*停權中*
 

加入日期: Feb 2008
您的住址: 潛水
文章: 502
永瘋哦.....

被我評為三流銀行啦

不管信用卡還是銀行服務都是超爛的
舊 2011-01-11, 07:11 PM #8
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搗藥棒捅玉兔離線中  
bxxl
Power Member
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 新竹/台北
文章: 652
我覺得用電子帳單不錯, 而且我用過的電子帳單似乎都沒啥****, 直奔重點.

另外 0800電話可以google到
像這裡 http://blog.xuite.net/skylooker/note/4307184

有些銀行會把0800免費服務專線隱藏起來,而且通常無法用手機撥打,
於是在PTT信用卡板網友的通力合作之下,這份免費服務專線列表就出現了。v( ̄︶ ̄)y

未註明手機可用的,就只能用室內電話打。

中信 0800-024-365
中信 0800-001-000(手機可用-VIP卡友專用)
玉山 0800-231-113(手機可用-金普卡專用)
玉山 0800-081-313(手機可用-白金卡專用)
永豐 0800-058-888(手機可用)
永豐 0800-699-999(手機可用-白金卡專用)

臺銀 0800-025-168
花旗 0800-012-345
花旗 0800-052-345(手機可用)
聯邦 0800-066-678
聯邦 0800-064-168(手機可用)

誠泰 0800-020-520(手機可用)
誠泰 0800-388-888(手機可用)
匯豐 0800-066-088
日盛 0800-212-255
新光 0800-081-108

土銀 0800-089-369
華僑 0800-022-866(手機可用)
荷蘭 0800-099-990
復華 0800-017-999

台新 0800-888-800
台新 0800-023-123
上海 0800-050-111(手機可用-貴賓專用)
上海 0800-003-111(手機可用)

台北富邦 0800-099-799(手機可用)
中國商銀 0800-056-656(手機可用)
國泰世華 0800-818-001
舊 2011-01-11, 07:30 PM #9
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bxxl離線中  
biggian
Power Member
 
biggian的大頭照
 

加入日期: Jul 2002
文章: 545
引用:
作者sutl
所以要學日本立法,還有透明的字級表可以比對,字體太小的契約就是違法。



這個辦法不錯~~
舊 2011-01-11, 07:40 PM #10
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biggian離線中  


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