另人氣結的銀行電話服務
 

另人氣結的銀行電話服務

另人氣結的銀行電話服務，算笑話嗎？各位看官們看看吧.....

案由：帳單字體太小，看不清楚，心裡十分杜爛...
被告：信用卡公司:泳瘋銀行，我什麼都沒隱瞞喔！全名都寫出來了。

我想....其他銀行應該都一樣吧。

今天收到信用卡帳單，反正看帳單的不是我。
老婆說，這是什麼帳單啊？廣告一大篇，讓人弄不清楚重點，結果翻到反面才知道消費明細在背面。

不過.....這帳單明細的字真小，年紀漸大的我們，實在是有點閱讀困難。於是乎....雞婆的我，基於正義感（這是什麼東西啊？我怎麼會想道這種奇怪的名詞？）就問起服務電話，找半天，沒有0800之類的免服務電話，只有一支02的台北電話。想說....沒關係啦！為了跟同樣年紀的眾多卡友著想，就打這支台北的電話過去:

首先是語音答錄，內容就跳過吧!

反正千篇一律，就是問了一堆請按幾號按鍵的提示，總之最後按到進入信用卡服務部門。

語音：請輸入您的身份證字號9碼，或是信用卡卡號。

我：誰記得卡號啊！當我是雨人嗎？（什麼是雨人啊？怎麼又冒出這個怪怪的電影片名，我到底怎麼了？）當然是打身份證字號，於是很熟練快速的打完身份證字號。

語音：您輸入的號碼有誤，請重新輸入。

我：大概打太快，剛才大概超頻失誤，現在降頻以慢速1/4方式輸入。我想，這下應該沒問題了吧？已經用x86的速度執行輸入，總沒問題吧！

語音：等了約2∼3秒，您輸入的號碼有誤，請重新輸入。

我：哇咧.....算了，改輸入信用卡卡號吧。叫老婆把我的信用卡拿出來，趕快把卡號輸進去。看了卡號，真是的，這卡號的號碼，表面的燙金都磨損了，偏偏這卡是黑色的黑卡，當初就覺得奇怪，沒事怎麼發張黑色的卡給我。這下可好了，燙金掉了，卡是黑的，字就更看不清處了。又叫老婆緊急開燈伺候，老婆也照辦。打到第3組信卡號碼時，有一個字又看不清處，遲疑了2秒鐘。

語音：您輸入的時間超過，謝謝您的來電，再見....嘟嘟嘟嘟.....

我:後腦杓冒出三條斜線，太陽穴十字青筋浮出......哇列....

耐住性子沒關係.....有恆者事竟成.......老師在學校都這樣教的。

先沙盤推演了一下，老師說事潛得準備，好過事厚的XX（正好在打瞌睡，XX是哪兩個字忘了？怎麼又忘了.....）電話按鍵又演練了一遍。再度撥出服務電話.....

（程式內容請回前面步驟重演一次，然後回到信用卡輸入那一行開始。）



順利輸入信用卡號完畢。

語音：請稍後，為您接信用卡部門。嘟嘟.....通了！！真好.....

語音：帳單問題請撥1......信用卡問題請撥？？？，按？？？轉克服人員。

我：轉客服人員.....嘟嘟嘟.....快通了.....。看了一下電話上的計時器，已經過了3分鐘......

語音：目前服務人員均忙線中，請稍後為您接通，或是請掛斷稍後再撥。

語音：......刷泳瘋信用卡...........保證您不會瘋.....

我：哇咧.....＃％＄＆＠QW

我：.......繼續等......嘟嘟....嘟嘟.....

語音：目前服務人員均忙線中，請稍後為您接通，或是請掛斷稍後再撥。......刷泳瘋信用卡......................保證您不會瘋.....

我：再也按耐不住了.......太陽穴及額頭十字青筋都已經突出更多.....後腦杓已經開始冒汗了....，腦中浮現富士山，不是......應該是維蘇威火山爆發的場景.....（奇怪？什麼又是維蘇威啊...？我頭腦最近一定有問題.....）

我：我....X你X的泳瘋銀行服務......大力的掛上電話.....


本文歡迎轉載，不必經過我的同意，如果您有相同的境遇，跟我一起發這封信給台灣這些不爭氣的金融服務業，或是其他相關雷同的行業吧，感謝您!


我主要訴求，台灣已經是個高齡社會，服務業你們的帳單（包括各行各業，沒有人注意老花眼的問題，連手機電話的字，都小的可以）。

請問目前消費能力最強的族群，是哪個族群？

因為電腦時代來臨，很多人的眼睛已經提早老化，除了奉勸多運動休息之外，消極的作法，就是希望各行業能重視眼睛問題。別再做出這種小字體的帳單，您最大的消費族群是誰，請自己去想想吧，別再歧是這群有錢消費，卻無法得到對等待遇的族群了。

年輕人消費強？
沒有這群高齡人口，這些年輕人有錢去消費嗎？
服務業的業主，您也有父母吧，多替他們想想吧.....
感謝！

以上劇情，純屬個人實際經驗，如有雷同，純屬故意。

你真的認為他們沒有接到過這種抱怨嗎?
當然有
問題是條文越多越密，對銀行越有利
因為大部分的人不懂那些太多條又看似文言文的條款
再加上故意把字弄得很小，讓用戶不易閱讀
那就真的只有些玩弄銀行的"卡神"有那種毅力以及相關知識能夠與銀行鬥法
不過條文內應該常有"本行擁有修改條文內容的權利"這種條款???
至於那些業主
不好意思，他們都拿你繳去的現金用，根本不用信用卡這種東西 :laugh:
或是直接匯款(而且是用嘴巴遙控) :stupefy:

覺得不好用的話，直接用行動抵制就好了......

****一大篇，讓人弄不清楚重點………………銀行故意的
帳單明細的字小，讓人閱讀困難………………銀行故意的
設定輸入的時間很短，讓人容易輸入失敗……銀行故意的
服務人員總忙線中，讓人失去耐心而放棄……銀行故意的


這些根本都是銀行特意搞出來的，跟他們抱怨有用嗎？

試著用電子帳單吧
樓主也是會使用電腦的人
申請一下電子帳單 很方便的
直接線上查詢這個月刷多少 不用等帳單
就算帳單出來了 字體大小也是可以調的~
而且又環保 :D

剪卡， 只用現金吧

所以要學日本立法，還有透明的字級表可以比對，字體太小的契約就是違法。

永瘋哦.....

被我評為三流銀行啦

不管信用卡還是銀行服務都是超爛的 :tu:

我覺得用電子帳單不錯, 而且我用過的電子帳單似乎都沒啥****, 直奔重點.

另外 0800電話可以google到
像這裡 http://blog.xuite.net/skylooker/note/4307184

有些銀行會把0800免費服務專線隱藏起來，而且通常無法用手機撥打，
於是在PTT信用卡板網友的通力合作之下，這份免費服務專線列表就出現了。v(￣︶￣)y

未註明手機可用的，就只能用室內電話打。

中信 0800-024-365
中信 0800-001-000（手機可用-VIP卡友專用）
玉山 0800-231-113（手機可用-金普卡專用）
玉山 0800-081-313（手機可用-白金卡專用）
永豐 0800-058-888（手機可用）
永豐 0800-699-999（手機可用-白金卡專用）

臺銀 0800-025-168
花旗 0800-012-345
花旗 0800-052-345（手機可用）
聯邦 0800-066-678
聯邦 0800-064-168（手機可用）

誠泰 0800-020-520（手機可用）
誠泰 0800-388-888（手機可用）
匯豐 0800-066-088
日盛 0800-212-255
新光 0800-081-108

土銀 0800-089-369
華僑 0800-022-866（手機可用）
荷蘭 0800-099-990
復華 0800-017-999

台新 0800-888-800
台新 0800-023-123
上海 0800-050-111（手機可用-貴賓專用）
上海 0800-003-111（手機可用）

台北富邦 0800-099-799（手機可用）
中國商銀 0800-056-656（手機可用）
國泰世華 0800-818-001

這個辦法不錯~~