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Amateur Member
 
加入日期: Apr 2003 您的住址: ROT
文章: 40
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請問羅技的鍵盤滑鼠有問題還可以換新嗎?
不好意思想請問一下大家，小弟之前有在網路看到，
說滑鼠壞了寄回給羅技維修會換新的用戶， 因為我有一組勁風手其中鍵盤有問題，如果現在還有這項服務， 不知可不可以貼點錢換好一點的， 有知道的大大可以告知一下小弟嗎? 謝謝 |
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2010-04-29, 01:59 PM
#1
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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您怎不先打電話問羅技？
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2010-04-29, 02:12 PM
#2
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Amateur Member
加入日期: Dec 2006
文章: 40
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只要在保固期內
送修是免費的(運費自付) 當然 人為因素除外啦  我送修過好幾樣羅技產品囉 喇叭 遊戲手把 .... 到最後都有送修回來 |
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2010-04-29, 02:13 PM
#3
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Major Member
 
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台中
文章: 272
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引用:
你大概沒看他內容在說啥 他是要送修如果可以換新 他可不可以貼錢換更好一點的產品 樓主直接打去問真的是比較快 問完 順便PO結果，給大家知道 |
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2010-04-29, 02:20 PM
#4
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Advance Member
  加入日期: Apr 2001 您的住址: 松山
文章: 437
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上次報修一次滑鼠
答案是 過保了 . . X先生/小姐您好： 謝謝您的來信，您的信件編號為<XXXXX-XXXXXX>。 關於您於2月8日來信詢問產品無線滑鼠問題，我們的建議/回覆如下： 如果經過故障排除的步驟，產品仍無法正常工作，我們初步判斷產品可能存在硬體故障。 根據您提供的產品P/N號，您的產品是極光鐳貂G5雷射滑鼠，產品的保固時間： 3年 A> 我們將會根據發票的購買時間提供3年的有限保固服務。 B> 如果產品上有羅技的銀色保固貼紙，則優先以保固貼紙上的時間計算保固期。 C> 或按照您提供的PID或S/N號碼：LZXXXX判斷產品已過了保固期。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，並報上此事件編號<100206-003868>，我們很樂意為您服務。 敬祝 安康! XXXXX 謹啟 羅技電子技術支援部 電話：0800-012-300 線上支援專線服務時間：週一至週五; 9:00am至6:00pm（例假日除外）。 |
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2010-04-29, 02:47 PM
#5
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Senior Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 新北市
文章: 1,041
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我以前有一組無線鍵盤滑鼠組
買了一年多鍵盤開始出問題，不少按鍵都失靈了 打電話給羅技客服，他叫我寄回去送修，而且也在保固期內 所以我就整組鍵盤滑鼠組打包寄回去給羅技 不到一個禮拜，羅技維修部就打電話來說：我的這組型號已經停產，沒有備料可維修，要不要直接換成新的型號？ 我心想，都沒得修，有新的可以拿，當然拿新的。 所以我就回答：當然是換新的。 結果不到三天，新的鍵盤滑鼠組就收到了，然後這組就一直用到現在，用了三、四年了吧∼ 所以，只要在保固期內就不用客氣，寄回去給羅技修吧∼搞不好還能換新的，甚至是新型號回來∼ |
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2010-04-29, 02:54 PM
#6
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Amateur Member
加入日期: Apr 2003 您的住址: ROT
文章: 40
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感謝大大們提供的訊息，小弟還是
先問一下有無過保 多謝 |
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2010-04-29, 09:52 PM
#7
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