請問羅技的鍵盤滑鼠有問題還可以換新嗎?
 

不好意思想請問一下大家，小弟之前有在網路看到，

說滑鼠壞了寄回給羅技維修會換新的用戶，

因為我有一組勁風手其中鍵盤有問題，如果現在還有這項服務，

不知可不可以貼點錢換好一點的，

有知道的大大可以告知一下小弟嗎?

謝謝

您怎不先打電話問羅技？ :confused:

只要在保固期內
送修是免費的(運費自付)
當然 人為因素除外啦 ;)

我送修過好幾樣羅技產品囉
喇叭 遊戲手把 ....

到最後都有送修回來

你大概沒看他內容在說啥
他是要送修如果可以換新
他可不可以貼錢換更好一點的產品

樓主直接打去問真的是比較快
問完 順便PO結果，給大家知道

上次報修一次滑鼠
答案是

過保了

.
.
X先生/小姐您好：

謝謝您的來信，您的信件編號為<XXXXX-XXXXXX>。

關於您於2月8日來信詢問產品無線滑鼠問題，我們的建議/回覆如下：

如果經過故障排除的步驟，產品仍無法正常工作，我們初步判斷產品可能存在硬體故障。

根據您提供的產品P/N號，您的產品是極光鐳貂G5雷射滑鼠，產品的保固時間： 3年

A> 我們將會根據發票的購買時間提供3年的有限保固服務。
B> 如果產品上有羅技的銀色保固貼紙，則優先以保固貼紙上的時間計算保固期。
C> 或按照您提供的PID或S/N號碼：LZXXXX判斷產品已過了保固期。

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若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，並報上此事件編號<100206-003868>，我們很樂意為您服務。

敬祝 安康!

XXXXX 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五; 9:00am至6:00pm（例假日除外）。

我以前有一組無線鍵盤滑鼠組
買了一年多鍵盤開始出問題，不少按鍵都失靈了
打電話給羅技客服，他叫我寄回去送修，而且也在保固期內
所以我就整組鍵盤滑鼠組打包寄回去給羅技
不到一個禮拜，羅技維修部就打電話來說：我的這組型號已經停產，沒有備料可維修，要不要直接換成新的型號？

我心想，都沒得修，有新的可以拿，當然拿新的。

所以我就回答：當然是換新的。

結果不到三天，新的鍵盤滑鼠組就收到了，然後這組就一直用到現在，用了三、四年了吧∼

所以，只要在保固期內就不用客氣，寄回去給羅技修吧∼搞不好還能換新的，甚至是新型號回來∼

感謝大大們提供的訊息，小弟還是

先問一下有無過保

多謝