真的很無言，欠缺曝光率也不需要這樣搞吧...
以下，pchome新聞轉貼

2009-04-21 18:53:03　TVBS　郭岱軒
想搭上關心煮嬰、殺夫新聞事件，立委Call-In到113婦幼專線，想測試工作人員效率，接線生第一時間認出對方是立委，還好言勸導別佔線，我們獨家直擊113專線中心，原來面對類似這種非報案的狀況，接線員都有標準作業程序應對，只是每天要接近8百通電話，113專線的人員真的希望大家沒事別佔線。

立委們打113婦幼專線，卻當場碰了軟釘子。113專線接線專員(98.04.20)：「不好意思，請問是立委是不是？」立委：「我們是立法委員鄭汝芬、蕭景田和侯彩鳳委員。」

113專線接線專員：「侯彩鳳委員不好意思，因為我這邊是一個緊急專線，我們擔心說，之後如果有民眾緊急打電話進來，恐怕會有耽誤他們的一個狀況，可請你們跟我們主管機關聯絡嗎？」

擺明要立委別作秀，到底是哪位接線生那麼有Guts？當事人沒上班，同事代答，換做誰都會這麼做，因為他們都有教戰守則啦。

兒少暨婦女保護中心主任林曉文：「(立委)他們有先表明他們的身分，其實我們在線上有聽到說，那個聲音應該是被擴音出去的，通常我們會先澄清說，你是什麼身分，如果他是立委或是民代，一定是有社會議題他們是關心的，鼓勵他們在關心這個議題的時候，也回到執行層面，或者是主管機關的層面來詢問。」

113專線每天有30位接線專員24小時輪值，話量高達779通以上，要受理家暴性侵求助案件，實在沒時間應付立委大人。林曉文：「工作人員在接線的部分，其實是非常辛苦的，如果不是家庭暴力，性侵害或是兒童虐待的事件，其實希望盡量不要打電話進來。」

立委Call-In想檢驗113專線效率，恐怕得換個方式，以免徒增接線人員負擔，讓真正需要打電話求助的民眾權益受損。

新聞來源：TVBS 098/04/22 連結網址：點此