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Major Member
 加入日期: Dec 2002 您的住址: 300 新竹
文章: 99
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不好的維修經驗...$ONY。消費者要如何自保？
小弟的數位相機DSC-T33，在國慶日之後LCD突然出現"絢爛"的色彩，連拍出的來照片和動畫也是。
一度以為是機器的壽命到了，後來才得知是$ONY的CCD有潛在性的瑕疵，可以免費更換。 上星期六(11/3)，小弟將相機送到維修站維修。中午時分送去的，吃完飯回家手機內已有4通未接來電和一則簡訊。效率真高！ 簡訊大意是說維修費用要4,000元。當場嚇一跳，原來開玩笑。不是說可以免費更換嗎？怎麼還要收費4,000元。 回電後，工程師告知除了CCD外，還有<鏡頭蓋不動作>和<閃光燈充不飽>等兩個問題。 當時想說鏡頭蓋和閃光燈都沒問題呀，只有影像怪怪的，所以選擇只處理CCD的問題，而這一項剛好也是免費的。 昨天(11/5)一早就收到簡訊告知維修已完成，所以中午就跑了一趟去拿相機。 結果影像部份修好了，而工程師說的兩個問題(鏡頭蓋和閃光燈)都出現了...唉！有一好就沒兩好...原本好的部份，修一修反而壞了... 我沒有去翻桌子理論，因為我並沒辦法證明那兩個部份在送修之前是好的。而且這台也是尾牙抽中的，倒也不心疼。 目前無法得知為什麼(鏡頭蓋和閃光燈)為什麼會壞，如是是人為的，我或$ONY的人都有可能是原兇。如果是$ONY的人為疏失，這種情況下，消費者要如何自保？ |
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2007-11-06, 01:51 PM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Dec 2003
文章: 3,688
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鏡頭蓋跟閃光燈...你如果能"確定"送修前是完好的，就去理論吧!!
要自保的話就是在送修的時候，當場使用確定問題只有那一項。 不然事後的狀況只是羅生門... 沒有人知道真相為何~ 下面是我自己的想法... 不一定對... [鏡頭蓋的不份問題是出在哪?! 不能開啟還是不能蓋起?!] [閃光燈是沒有辦法閃還是燈泡壞掉?!] [照字面上敘述的狀況... 這兩樣東西損壞的機率應該不大...]
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報導者 疫苗進行式：COVID-19全球疫苗接種即時追蹤 給真的珍惜自己帳號的人: 停權帳號 申請復帳方式。 台灣事實查核中心 為IFCN國際事實查核聯盟合作夥伴, 為台灣打擊錯誤訊息。 滑坡謬誤 (Slippery slope) 是一種非形式謬誤，使用連串的因果推論，卻誇大了每個環節的因果強度，而得到不合理的結論。 LGBT人物列表 世界會因為不同的崎見而多樣化, 卻會因為歧視而步向對立。 美研究壓倒性共識：同性戀家庭與異性戀養育的子女並無差異, 發明癌症試紙的同志男孩 [分享]Asrock 939Dual-SATA2 與 BBA X800XL 相容性問題!! 使用 Microsoft TweakUI 關閉 Autorun.inf 死雞 11 SMART BAD 請注意 手上有 死雞 12 的朋友請注意!! 屎雞 韌體更新!! 上映中 Barracuda 7200.12 Firmware Update "CC3E" Amazfit 米動手錶青春版 錶面更換步驟 & 錶面下載 |
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2007-11-06, 02:42 PM
#2
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Basic Member
加入日期: Jul 2003
文章: 14
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ㄜ...
畫面溶解般的絢爛波紋嗎? 我的NZ-90磚塊PDA也有, 送修對方工程師檢查也是來電問我側向Rotate功能鍵往上轉時不良... 挖哩...我送修前沒問題ㄚ? 報價1500, 還要待料2個月從新加坡寄來? 會不會太殘了... 只是個有段3向Rotate開關ㄝ...給我廠商料號我自己去要樣品算了, 我也是沒修, 不過回來就如同對方所說的, 往上轉有時會沒動作...懷疑是不是拆壞的哩? 還好是還有觸控螢幕可以操作同功能, 修回來也很少再開機, 就變成放在那當磚塊....= =
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2007-11-06, 02:43 PM
#3
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,701
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$ONY的相機我現在都不敢買~
保固沒比別家好,萬一要收費又比貴 花錢修不好~又搞壞自己心情 |
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2007-11-06, 02:48 PM
#4
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Elite Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,273
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人家找到問題
還怪是人家弄壞的 修東西的還真倒楣 |
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2007-11-06, 03:01 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Oct 2002
文章: 761
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前幾個月在梅雨季節的時候
我的t-11也是ccd有問題 修是沒收錢 她跟我說如果其他有要修的就要算錢 不過那邊的維修人員組裝回去的功力實在有待加強 我看送修前跟送修後 那上蓋跟下蓋的縫係變大了 弔環跟外殼交接的地方縫係也變大=.=
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 人間五十年、 下天のうちをくらぶれば、 夢幻の如くなり。 一度生を得て、 滅せぬ者のあるべきか |
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2007-11-06, 09:23 PM
#6
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Power Member
加入日期: Mar 2004
文章: 552
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$ONY啊!$ONY!
都寫這麼明白了...  |
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2007-11-06, 11:21 PM
#7
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Basic Member
加入日期: Feb 2003
文章: 13
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引用:
很多維修人員都很苟且 不能怪消費者 |
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2007-11-07, 03:20 PM
#8
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Elite Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,273
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引用:
至少sony的維修比其他家有誠意多了 別家可能都還得想辦法送回日本修才行 |
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2007-11-08, 01:03 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Aug 2006 您的住址: 一股清流
文章: 332
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引用:
難道是號稱相機監獄的Canon |
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2007-11-08, 01:17 AM
#10
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