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Major Member
 加入日期: Oct 2002
文章: 275
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買沒多久的LG螢幕故障,才知售後服務的重要
上個月剛買的LG L1953T
前幾天出現暗點, 星期四整台開不起來 才用了一個多月,品質真... 報修&申請備用機後, 當天就有來收了 收走後,隔天過了約24小時, 我再打去問備用機何時能給我? 說要等收到故障機才會給我 昏倒,還要這樣? 不過昨天也就收走了啊? 說他們還沒收到,可能要等到下星期一才知 看來運氣好的話, 下星期二才能收到所謂的備用機... 現在只能用pda上網 =.= 故障後,才體會到沒電腦可用的痛 和售後服務的重要 請問有哪幾家收故障機時,能同時提供備用機? |
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2007-06-23, 11:32 AM
#1
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 275
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剛才送修回來了, 更換了主機板
客服不是說維修不包含假日,3-5工作天嗎?=.= 之前說隔天收..結果當天就來收. 結論: 1.花了二天就修好, 看修理報告單 登記日期:6/22, 假日也有在修, 效率不錯 2.客服給的資訊不太正確..@@ 3.備用品不能收故障品時提供 |
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2007-06-23, 01:11 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jul 2005
文章: 245
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用了一個多月就出問題
不知道是不是樓主運氣比較好 不過兩天就修好還蠻迅速的 我家的羅技送修一個禮拜才回來 送回全新品的整個流程一周跑完 我是覺得有點緩慢。
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男人的腎臟是女人的寶藏 |
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2007-06-23, 01:34 PM
#3
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Major Member
加入日期: May 2005
文章: 257
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引用:
能馬上拿到備用機的 似乎只有ViewSonic 其他的， 都必須確定損壞狀況 維修時間太長的 有必要才會給 |
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2007-06-23, 02:19 PM
#4
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Major Member
加入日期: Aug 2004
文章: 187
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我的LG1960TR買來的第七天完全不能開機
也是換機板 不過他們有給我備用機(花了5天維修) |
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2007-06-23, 02:48 PM
#5
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 275
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今天23號..我搞錯了@@,
所以應該是假日休息, 昨天就修好寄出, 今天貨運才到 不過昨天我下午4點多有打電話問, 客服說沒收到故障機=.=a -- 樓上也是這麼快壞, 同樣是開不了機 @@"" |
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2007-06-23, 03:48 PM
#6
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 275
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引用:
原來是這樣, 假如只有一台螢幕..壞掉時很麻煩 DELL 好像是直接用良品換回故障品 @@ |
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2007-06-23, 03:57 PM
#7
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 275
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關電洗個澡後..又不醒人世了
送修回來才半天... 用電表量了一下電源,沒有不穩,電腦主機也正常 煩...睡覺去..看明天會不會自然醒 =.= |
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2007-06-24, 12:22 AM
#8
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Advance Member
  加入日期: Nov 2005
文章: 409
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服務最好應該算是DELL了吧，我的3007WFP前幾天壞掉(開機螢幕全暗)，打個客服電話，隔天就送來了一個良品，再隔天打電話請他們收走舊的。
去年買的3007WFP有1個暗點，當時想說螢幕大，2560*1920解析度難免有暗點，加上平常也看不到，懶的再換。沒想到送來的良品反而完美無暇，心情感覺很好。不過也覺得很奇怪，為什麼好好的螢幕會被別人給退過，實在想不通。
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處理器：AMD X4 925 主機板：技嘉 MA770T-UD3P 顯示卡：技嘉 GTS250 GDDR3 1G 記憶體：創見 DDR3 1366 2G*2 燒錄機：LG GGC-H20L 藍光 COMBO機 硬碟機：WD 8088AADS 32M 顯示器：DELL 3008WFP 電供器：海韻S12 430W+聯力 A05 音效卡：X-Fi Xtreme Music 喇叭：Creative I-Trigue L3800 滑鼠：羅技 無限鐳貂 MX620 |
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2007-06-24, 12:42 AM
#9
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Power Member
加入日期: Dec 2001
文章: 533
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我之前去LG指定的服務站送修DVD player, 發現有各種牌子的老電器在那等修護, 只有LG的待修電器是近乎全新的型號, 有此可知LG的品質...........@@
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2007-06-24, 05:08 PM
#10
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