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Power Member
 
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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『投票』關於APC 不斷電裝置【新品故障】，及0800客服電話服務時間!!
最近新買的一個APC不斷電裝置,
一買回家測兩天就有問題,(APC監測軟體會一直斷斷續續) (每15秒~30秒會跑出監測不到的UPS) 1.我重新安裝軟體8次 2.監控線我確定有插好(試了我主機板所有的USB孔)  於是我今天晚上21:00打了客服電話 我白天都要上課...傍晚還有社團... 好不容易21:00有空了,撥了電話去APC的客服中心... 客服人員說:你現在21:00..撥0800電話.....會不會.....? >?(他在看電視,電視生超大聲) 難道0800客服電話不能21:00撥嗎?....我看官方網站並沒有說不能撥阿?? (他根本沒有註明時間> <) PS.他後來給了我一隻電話:報修專線> <"(叫我明天在撥) 對於APC這種品質??為什麼板上的大大還說他好呢? 『我們開放投票> <到底21:00撥客服電話..難道我錯了嗎??』
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2006-05-01, 09:51 PM
#1
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Power Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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心理不高興> <...希望明天撥報修專線...能讓我有好映象> <
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2006-05-02, 12:37 AM
#2
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Power Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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我還以為APC是國際大廠...有良好的客服...
之前我也有撥給OPTI過..詢問他們的產品... 反而還覺得OPTI比較好....看來品牌大 不等於 服務佳!!
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2006-05-02, 08:12 AM
#3
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Golden Member
加入日期: May 2002
文章: 3,163
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又一個好產品,敗在代理商的服務品質,是這樣嗎?
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往事只能回憶 |
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2006-05-02, 10:52 AM
#4
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Power Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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引用:
我不知道它是不是代理商...他好像是台灣分公司!!
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2006-05-02, 12:57 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Apr 2004 您的住址: 台北永和
文章: 2,406
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你打電話去美國總公司抱怨台灣那個單位
你運氣差買到有問題的產品~或者是濫店没好產品 |
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2006-05-03, 08:04 AM
#6
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Power Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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引用:
我英文差...沒辦法> < 看來我要努力練習英文!!
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2006-05-03, 07:21 PM
#7
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Master Member
  
加入日期: Mar 2005
文章: 1,851
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的確是沒人規定晚上9點不可以打0800
但也沒有人能早上上課到傍晚社團弄不出10分鐘打0800(好忙喔,生意是作多大) 新買的東西只買兩天出問題,..........拿去店面換有問題喔,就算沒辦法換新也能送修吧 簡單的事情非要複雜化,現在是怎樣
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 History doesn’t repeat itself, but it does rhyme 暫離..... |
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2006-05-03, 09:47 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Oct 2004
文章: 126
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那位可能是倉管,所以什麼產品的細節都不清楚
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2006-05-03, 09:47 PM
#9
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Power Member
加入日期: Sep 2005 您的住址: 台北 (~轉學了~)
文章: 594
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引用:
網購買的..沒有實體店面... 我是想打0800的時候要在機器前面打阿...怎樣萬一有什麼解決方法的話才能操作... 簡單事情複雜化> < 這個定義不一定吧.... 如果是這樣的話那PCDVD裡面,每個把事實說出來的人..都是簡單事情複雜化嗎?
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2006-05-03, 10:03 PM
#10
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