『投票』關於APC 不斷電裝置【新品故障】，及0800客服電話服務時間!!
 

最近新買的一個APC不斷電裝置,

一買回家測兩天就有問題,(APC監測軟體會一直斷斷續續)

(每15秒~30秒會跑出監測不到的UPS)

1.我重新安裝軟體8次

2.監控線我確定有插好(試了我主機板所有的USB孔)






於是我今天晚上21:00打了客服電話


我白天都要上課...傍晚還有社團...


好不容易21:00有空了,撥了電話去APC的客服中心...


客服人員說:你現在21:00..撥0800電話.....會不會.....? >?(他在看電視,電視生超大聲)


難道0800客服電話不能21:00撥嗎?....我看官方網站並沒有說不能撥阿??
(他根本沒有註明時間> <)


PS.他後來給了我一隻電話:報修專線> <"(叫我明天在撥)



對於APC這種品質??為什麼板上的大大還說他好呢?



『我們開放投票> <到底21:00撥客服電話..難道我錯了嗎??』

心理不高興> <...希望明天撥報修專線...能讓我有好映象> <

我還以為APC是國際大廠...有良好的客服...

之前我也有撥給OPTI過..詢問他們的產品...

反而還覺得OPTI比較好....看來品牌大 不等於 服務佳!!

又一個好產品,敗在代理商的服務品質,是這樣嗎?

我不知道它是不是代理商...他好像是台灣分公司!!

你打電話去美國總公司抱怨台灣那個單位
你運氣差買到有問題的產品~或者是濫店没好產品

我英文差...沒辦法> <


看來我要努力練習英文!!

的確是沒人規定晚上9點不可以打0800
但也沒有人能早上上課到傍晚社團弄不出10分鐘打0800(好忙喔,生意是作多大)

新買的東西只買兩天出問題,..........拿去店面換有問題喔,就算沒辦法換新也能送修吧
簡單的事情非要複雜化,現在是怎樣

那位可能是倉管,所以什麼產品的細節都不清楚

網購買的..沒有實體店面...

我是想打0800的時候要在機器前面打阿...怎樣萬一有什麼解決方法的話才能操作...

簡單事情複雜化> < 這個定義不一定吧....

如果是這樣的話那PCDVD裡面,每個把事實說出來的人..都是簡單事情複雜化嗎?