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Basic Member
加入日期: Sep 2006
文章: 14
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如何送修MAXTOR的硬碟?
小弟的MAXTOR 120G硬碟昨天突然掛掉,是去年在光華商場買的,才用一年半而已,看一下商家的保固也過了半年了,又沒有建達的貼紙,上了MAXTOR的國際網站,又不接收亞洲的國家送修(不過國際網站查到的保固是到2008年),不曉得各位先進們有沒有什麼好辦法可以敎敎!有爬過文,有些人說乾脆不要修了,有人說可以凹凹看,可不可以要到RMA,不過那是特例,小弟可能就沒那麼好運了,不過那些文章都是前兩年寫的,不曉得現在是否有其它方式可以送修了!大家救救小弟的120G吧!感激不盡!
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2006-09-07, 12:11 AM
#1
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Senior Member
 加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
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引用:
送修國外請爬文 你那一棵可以打建達問一下有沒有保固 他現在出的Maxtor 以原廠序號登入資料 所以打電話問一下吧! |
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2006-09-07, 12:33 AM
#2
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Basic Member
加入日期: May 2005
文章: 29
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建達在光華有直營站，先過去問一下報價就知道拉
不然去建達的網頁查電話，報序號請他查保固 |
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2006-09-07, 04:08 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Sep 2006
文章: 14
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感謝樓上兩位仁兄的回答!小弟已經致電給建達的客服中心,硬碟果然不是建達代理的,
不過建達說送去他們直營店由他們代送就好了,費用是520元,如果是到府取件加 一百元,客服人員回答的同時,小弟真是感動到極點,原本以為好好的120G就此升天了,沒 想到還有起死回生的機會,因為之前上網查,看大多數人都說沒辦法修了,害小弟因 此打算不再購買MAXTOR的硬碟,現在小弟對MAXTOR又重回信心了,有時候,果 然打個電話就能馬上解除心中的疑惑了,好的售後服務,果然對產品形象有很大幫助, 小弟在這邊跟大家分享一下心得. |
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2006-09-07, 09:52 AM
#4
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Major Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 高雄
文章: 144
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小弟之前也才送一顆maxtor 250gb的回馬來西亞送修...
寄送航空國際包裹加保價費用是249... 因為之前看到有網友寄丟的經驗... 所以等硬碟回來等的心驚膽跳... 中間也打免費電話到MAXTOR查詢... 結果是他們在歐洲無法查詢到馬來西亞的狀況... 要我寫信或是打電話到馬來西亞詢問... 結果寫信沒回音... 打skype out到馬來西亞但實在是聽不懂他們所說的英文... 最後才發現他們還沒收到硬碟...因為電腦中沒有送修硬碟序號紀錄... 這這這...已經寄去快三星期了...為何還沒收到... 馬上打電話到郵局查詢... 郵局回覆因為是普通包裹非國際快捷所以查詢包裹狀況需要1-3個月的時間... 而當初保價索賠要寄出後六個月確定包裹遺失後才能提出申請...這這這...Orz... 最後真的已經放棄不想處理了... 沒想到前幾天收到個國際包裹回來了... 唔...全新的一顆250gb送回來了... 這次的送修經驗讓我有以下的結論: 1.以後再也不買"無法線上create RMA"&"台灣無代收處"廠商的硬碟 2.Maxtor硬碟三年保固內送修請找建達,雖然會被收520但卻是馬上拿到良品(多數是新品) 自己寄送費用最少也要250,再加上有寄丟及卡在海關的風險,還有維修送回時間長短不定 我寧願多花270馬上拿到一顆可用的硬碟 |
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2006-09-07, 10:11 AM
#5
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,644
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引用:
建達不是很凋消費者~ MAXTOR的hd是不錯~不過代理商~唉 |
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2006-09-07, 10:13 AM
#6
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