如何送修MAXTOR的硬碟?
 

小弟的MAXTOR 120G硬碟昨天突然掛掉,是去年在光華商場買的,才用一年半而已,看一下商家的保固也過了半年了,又沒有建達的貼紙,上了MAXTOR的國際網站,又不接收亞洲的國家送修(不過國際網站查到的保固是到2008年),不曉得各位先進們有沒有什麼好辦法可以敎敎!有爬過文,有些人說乾脆不要修了,有人說可以凹凹看,可不可以要到RMA,不過那是特例,小弟可能就沒那麼好運了,不過那些文章都是前兩年寫的,不曉得現在是否有其它方式可以送修了!大家救救小弟的120G吧!感激不盡!

送修國外請爬文 你那一棵可以打建達問一下有沒有保固 他現在出的Maxtor
以原廠序號登入資料 所以打電話問一下吧!

建達在光華有直營站，先過去問一下報價就知道拉
不然去建達的網頁查電話，報序號請他查保固

感謝樓上兩位仁兄的回答!小弟已經致電給建達的客服中心,硬碟果然不是建達代理的,
不過建達說送去他們直營店由他們代送就好了,費用是520元,如果是到府取件加
一百元,客服人員回答的同時,小弟真是感動到極點,原本以為好好的120G就此升天了,沒
想到還有起死回生的機會,因為之前上網查,看大多數人都說沒辦法修了,害小弟因
此打算不再購買MAXTOR的硬碟,現在小弟對MAXTOR又重回信心了,有時候,果
然打個電話就能馬上解除心中的疑惑了,好的售後服務,果然對產品形象有很大幫助,
小弟在這邊跟大家分享一下心得.

小弟之前也才送一顆maxtor 250gb的回馬來西亞送修...
寄送航空國際包裹加保價費用是249...
因為之前看到有網友寄丟的經驗...
所以等硬碟回來等的心驚膽跳...
中間也打免費電話到MAXTOR查詢...
結果是他們在歐洲無法查詢到馬來西亞的狀況...
要我寫信或是打電話到馬來西亞詢問...
結果寫信沒回音...
打skype out到馬來西亞但實在是聽不懂他們所說的英文...
最後才發現他們還沒收到硬碟...因為電腦中沒有送修硬碟序號紀錄...
這這這...已經寄去快三星期了...為何還沒收到...
馬上打電話到郵局查詢...
郵局回覆因為是普通包裹非國際快捷所以查詢包裹狀況需要1-3個月的時間...
而當初保價索賠要寄出後六個月確定包裹遺失後才能提出申請...這這這...Orz...
最後真的已經放棄不想處理了...

沒想到前幾天收到個國際包裹回來了...
唔...全新的一顆250gb送回來了...

這次的送修經驗讓我有以下的結論:
1.以後再也不買"無法線上create RMA"&"台灣無代收處"廠商的硬碟
2.Maxtor硬碟三年保固內送修請找建達,雖然會被收520但卻是馬上拿到良品(多數是新品)
自己寄送費用最少也要250,再加上有寄丟及卡在海關的風險,還有維修送回時間長短不定
我寧願多花270馬上拿到一顆可用的硬碟

建達不是很凋消費者~

MAXTOR的hd是不錯~不過代理商~唉