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Junior Member
  加入日期: Jul 2004
文章: 871
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不想賣東西給你~這樣也要罵服務態度爛??
客人買的電腦 有東西壞了..
答應換一臺新的給客人..客人說要幫他把舊的資料備份出來(沒在幫人備份資料) 才肯接受換新機 請客人把電腦帶到門市現場教他備份資料順便換新電腦給他..(客人嫌太麻煩) 客人要我們派人去他家幫他備份資料..都跟你說沒外出幫客人修電腦~也沒在幫人備份.. 我們派快遞去客人家收電腦+快遞幫他送新電腦去..(他也不要..說一定要有人幫他備份資料他才接受) 客人就說~那我的電腦剛買就壞了你們要怎麼處理阿!! 什麼都不要!!~那我們退錢給你 你接不接受..不做你這筆交易.. 這樣你也要罵服務態度爛!! (不幫人備份~是因為公司有某員工被客人耍賤..被告上法院 賠30萬) (不外出修電腦 是因為公司怕員工會有危險..因為很久以前有人外出去客人家拿東西 結果出車禍...over) |
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2006-05-09, 11:47 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 冰封湖底
文章: 11
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不知道你們店裡有沒有明文的服務規章給這位澳客看...
很多不在服務範圍內的,要事先說清楚... |
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2006-05-09, 11:59 PM
#2
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Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 143
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你是燦坤的麻!?我想它是可能是新手不會備份所以才依賴你們幫個忙備份資料!
如果你們沒有辦法就叫他找認識的朋友備份就好啦! 我想他可能什麼都不會所以才堅持你們得服務到底. 接下來就看你們的智慧和應對了. |
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2006-05-10, 12:17 AM
#3
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Junior Member
加入日期: Jul 2004
文章: 871
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他會備份...但是就是硬要我們幫他備份舊資料(不會備份怎麼會有一堆舊資料)
真的是很orz..... |
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2006-05-10, 12:21 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 680
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叫他去屈臣氏買.....
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2006-05-10, 12:21 AM
#5
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Senior Member
 加入日期: Jul 2004 您的住址: Burn Notice
文章: 1,059
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說"備份"可以 但是要簽"切結書"並額外收費
一般維修的範圍內不包括"幫人備份"吧 白痴澳客  根本是想減便宜 |
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2006-05-10, 12:32 AM
#6
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Senior Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台北縣瑞芳鎮
文章: 1,100
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只要客戶能夠提供完整的內載軟體版權文件
另外關於個人隱私權方面的問題也請他簽切結書 這樣就幫他備!!  |
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2006-05-10, 12:39 AM
#7
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Power Member
加入日期: May 2002
文章: 555
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請教一下
幫人備份是有什麼問題嗎？ 侵犯隱私還是竊取資料？ 賠30萬..... 
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2006-05-10, 12:58 AM
#8
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New Member
加入日期: Jan 2006
文章: 6
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引用:
你看7樓的吧.............. 之前在光華....也不可能幫客人先作備份.............  客人少一個不會死........... 一個不爽桶你一刀...你就完了...........  |
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2006-05-10, 01:05 AM
#9
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Major Member
加入日期: Feb 2004
文章: 104
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引用:
請教一下 即使是再好的服務有名的店家 有誰會免費幫人備份的? 燦坤賣的是硬體 又不是服務 新品不良也是憑運氣 又不是故意賣不良品給他 這年頭老是發生極端事件 不是新手被黑店坑 就是奧客到處跑 |
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2006-05-10, 01:08 AM
#10
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