|
||
|
Advance Member
  加入日期: Feb 2002
文章: 374
|
郵局的櫃檯人員......
小弟這幾個月跑了幾次郵局所遇到的一些事
過年前 拿著包裹去寄 到了A櫃檯排隊,只見旁邊B櫃檯已經處理好好幾件客戶 不久,主管D開了另一個C櫃台開始招呼等待的人 小弟心想:反正只剩一個就輪到我了,在等一下沒關係  然後,開始觀察OBS(A),終於發現為什麼這麼慢,OBS(A)根本是在練養生氣功嘛!  恍如基努李維在拍攝駭客任務的運鏡手法的動作,找尋著從身旁機器印出來的收據 終於C櫃檯也空了,OBS(A)還在搜尋那張收據  主管D看不下去了:小弟弟  到這邊櫃檯(C)來一下子,完成郵寄任務 過年後,上午,事件一 郵局開張的第一天,去匯款數萬元,等了一下子,終於輪到我了 櫃檯OBS(E)以不急不緩的速度辦完第一件,接過存摺後續辦小弟的第二件 打開存摺一看  (有沒有搞錯?怎麼少一個0!!!五萬變五千!!!),再三確認,我沒眼花,匯款金額當場貶值成一折,連忙拿給OBS(E),只見她老大"喔!"了一聲打錯了 連聲道歉都沒有地,訂正完後交完給我.... 過年後,下午,事件二 拿著早上忘記帶的禮卷去換現金 (心想:這次只有4張應該不會出錯了吧)輪到我了 拿出4張禮卷對著櫃檯OBS(F):我要換現金OBS(F)拿著禮卷數了數,4張 就在此時此刻,員工(G)和他交談了數秒後,回過頭來對小弟說:3千嗎? 老大你馬幫幫忙,不過是短短幾秒鐘,4張禮卷物證都還在你桌上ㄟ 小弟:不對!是四千!(此時OBS(F)連忙再抽一千給我) 離開後,只覺得以後到郵局千萬不能掉以輕心  |
|||||||
2006-02-11, 10:12 PM
#1
|
|
|
*停權中*
加入日期: Oct 2005 您的住址: 移動的卡車基地
文章: 114
|
據小弟對郵局的觀察與認識
由於郵局民營化 很多業務都加以改變 不過員工一般來說公務員心態還沒有完全去除 尤其是老一輩的員工 我也曾經跟較為年輕的員工談過這樣的問題 問到郵局對國內的郵遞業務還是佔了很大部分 怎麼沒有更創新的服務來迎合消費者的需求 例如網路拍賣郵遞的專門服務 而不是老掉牙的保險業務或是櫃檯行銷 那位朋友表示 年輕一輩的員工或主管當然也有想過 但是上層的心態 就算想衝也沒人扶持 而且郵政儲金的資金龐大 法律規定也不能善加運用 郵局的金融服務跟一般銀行的距離還是差上老大一截 我想這樣的狀況還會持續一陣子吧 此文章於 2006-02-11 10:27 PM 被 李麥克 編輯. |
||
|
2006-02-11, 10:23 PM
#2
|
|
|
Amateur Member
 加入日期: Nov 2005
文章: 47
|
我覺得郵局的服務人員態度都很差
明明人已經排到路這邊了 還只開一個服務口.... 我真希望郵局栽員 讓一些更有衝勁的新血注入 不要都是那些老一輩的人慢吞吞的在服務 看個字也要看三分鐘.... 真的很受不了郵局的服務啊~~~ |
|
2006-02-11, 11:00 PM
#3
|
|
|
Power Member
 
加入日期: Mar 2003 您的住址: 靠近天堂的地方
文章: 559
|
那個動作慢是公務員的特色啦!!
多做多錯...少做就少錯----而且一點也不會影響到他們的薪水啊!! 樂得輕鬆何樂不為...若貪圖動作快.不小心犯錯賠錢的是他們自己!! 所以了....台灣的公務員很多都養成這種個性!! |
|
2006-02-11, 11:33 PM
#4
|
|
|
Advance Member
加入日期: Nov 2003
文章: 323
|
奇怪，我這邊郵局人員都很好，甚至我有問題寫去郵局網站，隔了一天馬上回覆，還先後回覆了兩封
__________________
我犯這些事，是因為社會風氣不好。查到了我，算我運氣不好 背叛是人們的本份，陰謀是生存的保證，淫褻是女人的天職，尊嚴是沒用的垃圾，信仰是可以出賣的工具。 |
|
2006-02-11, 11:40 PM
#5
|
|
|
Basic Member
加入日期: Feb 2006 您的住址: 修羅場
文章: 12
|
我家這的郵局真的是很差勁~
上一次剛換了晶片卡~ 但是換了新的晶片卡好像都沒開啟轉帳功能(因為那時候要匯款沒辦法匯) 於是就去櫃檯問~ 沒想那櫃檯竟然說~"不能轉喔~再換一張就好啦!" 講的輕鬆咧~今天問題又不是卡壞掉~ 就算換一張新的也不能馬上拿~還要個幾天以後才能拿 重點是換了搞不好也是一樣不能轉~寫匯款單轉帳又要花手續費 明明只是一個簡單的手續卻被搞成這樣~感覺真的很差~ 一氣之下就再也不去郵局了!
__________________
即將入手！  
|
|
2006-02-11, 11:57 PM
#6
|
|
|
Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 374
|
小弟講的是櫃檯人員OBS
都是資深員工了還接二連三發生錯誤. 要不是我有再翻看存摺金額,今天我就損失數萬元了! ,連轉個身講話數秒鐘的時間,就可以四千短報成三千,真是讓人吃驚 這個經驗只是提醒大家臨櫃辦事時要小心,別損失了金錢 不過,我也覺得去年寄包裹或郵件的速度比起數年前真是快多了 有好幾次都是隔天就到目的地 像最近聯力寄給我的維修零件,掛號從北寄到南,也只花了一天,速度不輸其它快遞業者 |
|
2006-02-12, 12:16 AM
#7
|
|
|
Advance Member
加入日期: Nov 2005
文章: 373
|
引用:
幹麻換卡... 開啟非約定轉帳功能就好了 |
|
|
2006-02-12, 12:30 AM
#9
|
|
|
New Member
加入日期: Mar 2005 您的住址: 屏科大野生動物收容中心
文章: 7
|
引用:
五大都市或是”不是偏遠地區ｏｒ山區”，郵局包裹”大多”今天寄明天到
__________________
 以上，感謝HJIM˙PCDVD-RW及fictinks網友熱心編輯 對情人言聽計從的母獅子，不是沒腦袋的女性，也不是盲目崇拜英雄的弱女子 所以我是有仇報仇  有恩不一定報  我不是 我不是 我不是Elros家的母獅 再誤認的話，信不信 我會咬人喔
|
|
|
2006-02-12, 02:25 PM
#10
|
|
