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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() = PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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昨晚,有一個客人來維修電腦.
問題是音效無法使用(內建的)(ASUS CUV4X-M). 先了解一下對方的電腦情形是: 之前有拿去給別人維修過,後來,拿回來時, 也是沒有音效,之後用了一陣子.電腦都沒問題. 只是沒有音效而以. 直到昨晚要拿來維修音效的問題. 經檢查: 控制台中音效都有捉到. 但是無法撥放. 重新移除後,再重裝也沒有辦法使用. 音效的問題,我懷疑是"主機版音效部份故障"(之前遇過), 原本後來跟客人說. 就把內建的取消掉,重新安裝一個新的音效卡就好了. (後來客人先走了,要等下再來拿) 想不到,把主機打開後,發現是CUV4X-M這塊,而且加裝了顯示卡跟數據卡. 而這塊卡只有一個AGP兩個PCI而以. 而AGP有裝了,會卡到下一個PCI的槽. 另一個也裝了數據卡. 那就不能裝了. 後來,只好在試試是否能夠休復看看. 之後,一直用了一個多小時.結果還是不行. 後來,奇怪的是,開機,愈來愈久了. 後來,感覺不對了. 直到客人來的時候. 那時候,還在跑進入WIN98. 跑了超過五分鐘了. 就重新關了,跟客戶說明後,想重開進去以後. 就先還給客人了,(不然就要換版子,讓他自己考慮看看) 想不到從此以後,就找不到硬碟了. 後來把硬碟拿到別台電腦一測(沒拆,只是用別台電腦的排線連上去),只有捉到10G(那個是30G的). 我想,硬碟掛了. 突然我也頭大了. 因為硬碟死在我的手裡. 但我又沒有怎樣. 硬碟也過保固了. 實在是無法賠錢幫他送修,跟重裝軟體. 跟客人說明後,問他的意件,也是先拿回去再說. 今天他母親打電話,來問我. 為什麼好好的電腦拿來. 拿回去確是壞的. PS:他的硬碟,真的是有點誇張,因為裝硬碟的地方,是底下是空的,沒有可以固定下方平硬碟的小鐵條.而之前幫他裝電腦的商家,竟然只有固定一側,所以整個硬碟是"斜斜的"在用,會搖來搖去的. 後來我想是那個原因,在他用機車送來時,可能是碰撞的原因. 可是,他拿來時,開過機兩次都是很快的.... 結果他們也無法接受.我也無法接受要賠說. 真頭大,開店近半年,修到現在超過百台,竟然第一次遇到這種. "剛剛好"死在我手裡的....... 不知道,如果是你,有沒有什麼兩全其美的方法. 我只能想到,可以幫他維修,但他要負擔維修的費用. 另外,主機版跟POWER也要換掉.給成本沒有關係. 我想,後面還是有可能會來找我.頭大. 要怎樣做比較好. ![]() PS:雖然我不高興,但我想,對方一定更不高興,畢竟就如他所言,好好的拿給我. 但拿回去,確是壞的....但我也沒有做有違良心的事. 而對方,也不相信,他的硬碟原本就是那樣裝的,還問我,有沒有拆過....
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活在當下,享受當下,就算當下是痛苦 你是自由的,能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人,而是你自己 找尋自己心中的天使,是我一生的課題 會生氣,是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前 |
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Golden Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2001 您的住址: Tainan
文章: 3,794
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..............@_@
這郭...難搞了........@_@ 偶有遇過一次硬碟在我這邊死掉的...@_@ 不過那是同學的...他也知道那顆快死了......@_@ 所以很好處理.......... 不過這種情況.....跟他橋橋看囉........ 那種只鎖半邊螺絲的渾蛋真是該死........... ![]()
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發呆中... |
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Major Member
![]() 加入日期: Jul 2001 您的住址: 某教堂....
文章: 138
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模模鼻子 賠一顆了....
![]() 幫朋友送硬碟一定會加一句..........壞了不管 .........
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也許我真的變了....因為我不想再錯過了... |
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*停權中*
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台灣
文章: 642
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Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形,怎辦?)
1.耍賤......
跟他說 他的電腦本來就有問題了 就不鳥他... (不過虎大打死也不會用.. )2.跟他說版子有問題要送修 (音效方面....) 硬碟方面 小弟記得就算過保固 貼錢也可以升級.. 看您是要把新的留下來 陪他一顆舊的............(因為他的本來就過保固.....有弄好比沒弄好好吧) 或是直接跟他說 貼點錢 可以換比較好的硬碟... 小弟一點點意見...希望能幫上虎大 另外抓不到音效 不知是不是資源沒調好~?? 0~~~~~??? 衝突到~??? |
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*停權中*
加入日期: Jun 2001 您的住址: 臺北
文章: 1,410
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Re: Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形,怎辦?)
引用:
反正華碩3年免費保固 過保的話,買個USB 5.1 聲道音效盒 引用:
好險他娘沒叫您賠資料損失......................... |
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Major Member
![]() 加入日期: Apr 2001
文章: 287
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嗯...
我也遇過這情形...也是第一次... 所以之後送修就要附切結書,在客戶填寫維修單的時候 前面就要明文規定「因硬體連鎖性毀損之軟硬體恕不賠償」等等相關的條文,這樣客人就會自知裡虧嚕(不過相對的客人也會減少吧?) 但是有些情況真的是很難判定,搞不好要先照相存底才行... 不然就學學京x吧(或是x典也可)!我覺得它們的「保證服務說明」寫的相當完整呢! 不過現在的情況是... 虎大,認了吧... ![]()
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昔日戲言身後事 今朝都到眼前來 衣裳已施行看盡 針線猶存未忍開 尚想舊情憐婢僕 也曾因夢送錢財 誠知此恨人人有 貧賤夫妻百事哀 |
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Basic Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 彰化
文章: 10
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依我以前公司老闆的話~~應該是賠客戶吧
不過我們這些小工就倒楣了~~ |
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*停權中*
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 3,574
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有一次期末考前兩天期末考前第三天
~考試前要用到電腦練習 同學電腦壞了求我幫他查 中毒太深~重裝win98~ 裝完~要走時他叫我幫他看有啥可升級的~ 我猜拆側板看一看~電腦好熱 說明後關殼~開機~~~~掛了 一問他平常電腦是靠牆放的~~~ 還好有另一個同學陪我去~~~ 隔天交差比對後cpu mb 掛了power我不敢試 ~急忙裝了新機給他~ 忙亂的考試期 還好沒當到 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Feb 2001 您的住址: taiwan
文章: 789
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Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形,怎辦?)
引用:
只不過把電腦拿給你的時候 你測的時候他是壞的 又不是代表是虎大你用壞的 如果還想做他的生意就照實跟他說 然後說現在大家都不知道誰的錯 就大家都退一步 分攤付 如果不想在做他的生意 誰鳥他 @@ 當然我覺得第一種方比較好 畢竟有的時候做生意難免碰到一些TROUBLE 和氣才會生『財』 而且生意才剛上軌道 要先做好口碑才是 不過如果是我的話 我在測他電腦的時候看到它的硬碟怪怪的 就會直接轉過頭問他:『 你怎麼拿壞掉的硬碟來給我測 ? 』
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真心換絕情 |
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Major Member
![]() 加入日期: May 2001 您的住址: >臺中縣<
文章: 180
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有些東西就是這樣
使用人會從經驗中學到一些技巧 雖有故障 但還是能動 但是到了別人手上 就........ 希望對方及家屬也是有理性的人 不然他們說給親朋好友聽 而其中又不乏一些愛替人出頭的親友 跟他們說理也沒用(因為他會認為你質疑他的判斷能力) 事情只會越搞越大 我看虎大就免費送修他的硬碟了事 算是買個經驗 順便問候一下原來裝機的家長 ![]()
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終於了解;跟誠心比起來,金錢重要多了!!! |
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