關於電腦維修的....(如果遇到這種情形，怎辦?)
 

昨晚，有一個客人來維修電腦．
問題是音效無法使用(內建的)(ASUS CUV4X-M)．

先了解一下對方的電腦情形是:
之前有拿去給別人維修過，後來，拿回來時，
也是沒有音效，之後用了一陣子．電腦都沒問題．
只是沒有音效而以．

直到昨晚要拿來維修音效的問題．

經檢查:
控制台中音效都有捉到．
但是無法撥放．
重新移除後，再重裝也沒有辦法使用．

音效的問題，我懷疑是"主機版音效部份故障"(之前遇過)，
原本後來跟客人說．
就把內建的取消掉，重新安裝一個新的音效卡就好了．
(後來客人先走了，要等下再來拿)
想不到，把主機打開後，發現是CUV4X-M這塊，而且加裝了顯示卡跟數據卡．
而這塊卡只有一個AGP兩個PCI而以．
而AGP有裝了，會卡到下一個PCI的槽．
另一個也裝了數據卡．
那就不能裝了．

後來，只好在試試是否能夠休復看看．
之後，一直用了一個多小時．結果還是不行．
後來，奇怪的是，開機，愈來愈久了．
後來，感覺不對了．
直到客人來的時候．
那時候，還在跑進入WIN98．
跑了超過五分鐘了．

就重新關了，跟客戶說明後，想重開進去以後．
就先還給客人了，(不然就要換版子，讓他自己考慮看看)
想不到從此以後，就找不到硬碟了．

後來把硬碟拿到別台電腦一測(沒拆，只是用別台電腦的排線連上去)，只有捉到10G(那個是30G的)．
我想，硬碟掛了．
突然我也頭大了．
因為硬碟死在我的手裡．
但我又沒有怎樣．
硬碟也過保固了．
實在是無法賠錢幫他送修，跟重裝軟體．
跟客人說明後，問他的意件，也是先拿回去再說．

今天他母親打電話，來問我．
為什麼好好的電腦拿來．
拿回去確是壞的．:(

PS:他的硬碟，真的是有點誇張，因為裝硬碟的地方，是底下是空的，沒有可以固定下方平硬碟的小鐵條．而之前幫他裝電腦的商家，竟然只有固定一側，所以整個硬碟是"斜斜的"在用，會搖來搖去的．
後來我想是那個原因，在他用機車送來時，可能是碰撞的原因．
可是，他拿來時，開過機兩次都是很快的....
結果他們也無法接受．我也無法接受要賠說．:(

真頭大，開店近半年，修到現在超過百台，竟然第一次遇到這種．
"剛剛好"死在我手裡的．......

不知道，如果是你，有沒有什麼兩全其美的方法．

我只能想到，可以幫他維修，但他要負擔維修的費用．
另外，主機版跟POWER也要換掉．給成本沒有關係．

我想，後面還是有可能會來找我．頭大．
要怎樣做比較好．:(

PS:雖然我不高興，但我想，對方一定更不高興，畢竟就如他所言，好好的拿給我．
但拿回去，確是壞的．...但我也沒有做有違良心的事．
而對方，也不相信，他的硬碟原本就是那樣裝的，還問我，有沒有拆過....:(

..............@_@
這郭...難搞了........@_@
偶有遇過一次硬碟在我這邊死掉的...@_@
不過那是同學的...他也知道那顆快死了......@_@
所以很好處理..........
不過這種情況.....跟他橋橋看囉........
那種只鎖半邊螺絲的渾蛋真是該死...........:mad:

模模鼻子 賠一顆了....:(

幫朋友送硬碟一定會加一句..........壞了不管 .........

Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形，怎辦?)
 

1.耍賤......

跟他說
他的電腦本來就有問題了
就不鳥他...

(不過虎大打死也不會用..:D )

2.跟他說版子有問題要送修
(音效方面....)
硬碟方面
小弟記得就算過保固
貼錢也可以升級..:)

看您是要把新的留下來
陪他一顆舊的............(因為他的本來就過保固.....有弄好比沒弄好好吧)

或是直接跟他說 貼點錢
可以換比較好的硬碟...

小弟一點點意見...希望能幫上虎大

另外抓不到音效
不知是不是資源沒調好~?? 0~~~~~???
衝突到~???

Re: Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形，怎辦?)
 

反正華碩３年免費保固
過保的話，買個USB 5.1 聲道音效盒
:D
:D

好險他娘沒叫您賠資料損失.........................

嗯...
我也遇過這情形...也是第一次...
所以之後送修就要附切結書，在客戶填寫維修單的時候
前面就要明文規定「因硬體連鎖性毀損之軟硬體恕不賠償」等等相關的條文，這樣客人就會自知裡虧嚕(不過相對的客人也會減少吧？)

但是有些情況真的是很難判定，搞不好要先照相存底才行...
不然就學學京x吧(或是x典也可)！我覺得它們的「保證服務說明」寫的相當完整呢！

不過現在的情況是...
虎大，認了吧... :(

依我以前公司老闆的話~~應該是賠客戶吧
不過我們這些小工就倒楣了~~

有一次期末考前兩天期末考前第三天
~考試前要用到電腦練習
同學電腦壞了求我幫他查
中毒太深~重裝win98~

裝完~要走時他叫我幫他看有啥可升級的~
我猜拆側板看一看~電腦好熱
說明後關殼~開機~~~~掛了

一問他平常電腦是靠牆放的~~~
還好有另一個同學陪我去~~~

隔天交差比對後cpu mb 掛了power我不敢試
~急忙裝了新機給他~

忙亂的考試期
還好沒當到

Re: 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形，怎辦?)
 

只不過把電腦拿給你的時候 你測的時候他是壞的
又不是代表是虎大你用壞的
如果還想做他的生意就照實跟他說
然後說現在大家都不知道誰的錯 就大家都退一步 分攤付

如果不想在做他的生意 誰鳥他 ＠＠
當然我覺得第一種方比較好
畢竟有的時候做生意難免碰到一些TROUBLE
和氣才會生『財』
而且生意才剛上軌道 要先做好口碑才是


不過如果是我的話
我在測他電腦的時候看到它的硬碟怪怪的
就會直接轉過頭問他:『 你怎麼拿壞掉的硬碟來給我測 ? 』

有些東西就是這樣
使用人會從經驗中學到一些技巧
雖有故障
但還是能動
但是到了別人手上
就........

希望對方及家屬也是有理性的人
不然他們說給親朋好友聽
而其中又不乏一些愛替人出頭的親友
跟他們說理也沒用(因為他會認為你質疑他的判斷能力)
事情只會越搞越大

我看虎大就免費送修他的硬碟了事
算是買個經驗
順便問候一下原來裝機的家長:p