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Master Member
  加入日期: May 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,371
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請教關於SEAGATE的HD送修問題
小弟的SG 40G的HD壞了 症狀是 開機BIOS抓的到
可是在進去XP之前的光棒那裡 讀到一半 HD就停止運轉 換到別台上面也試過 還是一樣 所以可以確定是HD壞了 再爬了一些文章之後發現有大大PO的 查RMA送原廠的方法 可是有幾個步驟還是不太懂 所以想請教一下大大 下面是爬的文 ======= 可以用希傑原廠的程式檢查 如下,你只要打些資料就可以抓了 http://download.seagate.com/seatool...esktop?openform 還有送修基本過程 前提.先檢查硬碟有無問題 http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html 那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊 假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話 如何寄送硬碟 1.先確定是否有保固 http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp 需要填Model or Seagate part number,Serial number 右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出 在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料 ,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜 2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到 3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同 http://support.seagate.com/rmas/ 4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣) http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp 補充:能會用到中文英譯下面有網址可以幫你 http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103 ===================== 經過步驟1 查出來的如下圖 http://myweb.hinet.net/home5/kimula01/st.JPG 有點難懂..= = 所以想請問大大 這樣是還在保固之中嗎? 那下一步是建立RMA嗎? |
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2004-10-05, 06:13 PM
#1
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Amateur Member
 加入日期: Apr 2004
文章: 44
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還在保固期內, 可以找台灣亞銳士, 可能要付一些行政手續費...
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2004-10-06, 09:21 AM
#2
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Regular Member
加入日期: Sep 2004
文章: 79
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引用:
XP讀到一半光棒停止運轉就是硬碟壞掉？？沒有這種說法吧！XP拿到別台電腦去開因為硬體不同的關係，更不可能開起來  如果你有使用Seagate的硬碟檢查工具檢查出問題的話才能說是硬碟壞掉了吧！
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原則謊言：「不是錢的問題，而是原則的問題」 |
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2004-10-06, 09:33 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Aug 2004
文章: 29
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你的硬碟還在保固之內,用原廠程式檢查出錯誤後,就可寄去新加坡送修了^^
(你的保固快到了喔!!) |
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2004-10-06, 09:43 AM
#4
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Major Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: The World of Tomorrow
文章: 256
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引用:
如果已經購買超過一年，不建議找亞銳士，上次我付了手續費800元，還等了好幾個星期才拿到良品，這次我就改自己寄了， 9/27 郵局寄出 (郵資275元) 10/4 到達Seagate 新加坡 10/5 Segate 新加坡 交給DHL寄出 (Seagate 負擔運費) 10/6 已經到達DHL台北，預計今天會拿到 總共花費 275 元，工作天 7 天 (扣掉端午節) 不過重點是你一定要確定是硬碟壞了，最好是用Seagate的硬碟檢查工具確認，並且附上檢查的結果，否則寄了硬碟過去，Seagate可是不會幫你更換，可能還要你負擔寄回來的費用。 |
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2004-10-06, 09:48 AM
#5
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Regular Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: 台北
文章: 89
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你的硬碟保固期限：2004/12/13
網頁上建議你也可以送台灣亞銳士 我上次同樣有一顆40G的壞了，還在保固期內就自己送去， 他們檢測一下說壞掉了， 當場就換一顆新的給我了，不用送回新加坡修， 但要負擔600元的手續費， 但照s700大大講的自己送新加坡只要275元，那到也挺划算的， 我自己跑亞銳士主要是因為趕著用， 我那顆是三年保固的，我依稀記得，他們說一年內維修或換貨都不用錢， 一年後但還在保固期內，就要收600， 還是問清楚一點好了，不過最近不是又出了一些5年保固的機種了嗎？ seagate不同機種的保固年限還真是粉雜呀∼ 此文章於 2004-10-06 11:07 AM 被 Jimenez 編輯. |
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2004-10-06, 11:03 AM
#6
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Regular Member
加入日期: Aug 2004
文章: 86
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原PO也是桃園人嗎？
我前兩個月才送修一顆Seagate 40G 亞銳士保固的話拿去桃園經國路上有他們的維修處 或是查一下我之前PO的文章 好像是要五百吧 馬上換一個新的給我 不用半小時就好了 如果你急著用就去那吧 |
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2004-10-06, 01:25 PM
#7
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Major Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: The World of Tomorrow
文章: 256
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引用:
更新一下狀況，剛剛拿到了寄回來的硬碟，型號相同，看起來是維修的良品非全新的，反正只花兩百多，就將就用用，保固期還多加了11天，大概是扣除維修的這一段時間吧！ |
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2004-10-06, 03:52 PM
#8
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Master Member
加入日期: May 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,371
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抱歉 小弟之前的說明沒有很詳細
壞掉的那顆硬碟並不是小弟主機上面的系統碟 而是小弟架網站用那台主機上面的備份碟 症狀是 小弟有一次在RESET主機之後 發現跑道XP光棒那裡就一定會當機 可是在BIOS裡面又可以正確的抓到HD的型號 後來在經過幾次的嘗試之後 發現到 如果把那顆硬碟拔起來 就可以正常的開機沒問題 可是一把硬碟接上去 開機的時候跑到XP的光棒那裡就會出問題 可以感覺到那顆硬碟在讀取了幾秒之後 就像停電那樣停止運轉了 (因為是把手放在HD表面上 所以我可以很確定它是真的停住了) 而整個系統也卡在XP光棒那裡進不去 光棒會動 可是就是一直停在那裡 後來把那顆HD拿去小弟另外一台主機上跟朋友家中的都試試看 結果也是一樣 所以我可以確定是HD本身的問題 幸好那顆只是備份碟..跟裝了一些影片而已..離題了..=0= 像小弟這種半英文文盲瀏覽希捷網頁真的有點吃力.. 所以就跑去亞銳士的網站 輸入序號查查看 結果顯示 還在保固中 雖然網頁上面寫過了一年要收600.. 不過想了想 還是送去亞銳士好了..= = 不然以小弟的英文程度...可能搞到12月過保的時候還送不到新加坡去.. 現在就等亞銳士回覆我囉... 感謝各位大大的解說 THX 此文章於 2004-10-06 07:25 PM 被 DJ-Kimula 編輯. |
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2004-10-06, 07:17 PM
#9
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