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Senior Member
 加入日期: Aug 2002
文章: 1,021
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benq 服務速度 快到嚇到
話說本人的燒錄機再度壞掉
燒壞ㄌ4片後 星期三早上9點多打電話去問服務人員 他說我用的是外接盒 無法預料 那我說我自己在接回電腦 不行再打電話送修 她們的服務人員說 他們不會預設立場 於是跟我連絡要幫我取貨的時間 (我在台南) 在當天快中午11點時 貨運公司打來 11點16 我的燒錄器就被接走了 而現在 星期五早上10點40分 我在台中 竟收到了 而且是一台完全全新的 裡面配件都有 嚇到 這次送修不到48小時 給他們的服務速度100分 但希望不要在出問題了  |
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2004-05-07, 10:56 AM
#1
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Advance Member
  加入日期: May 2001 您的住址: 捷運芝山站附近
文章: 310
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哇！真的是好快速的服務。
我自己也是從事客服方面的工作，能有這樣的效率真的很快，深感佩服。 這要公司真的很肯支持，重視客服才有可能做得到。 不像我們公司一堆有的沒的規定，資源也很有限。綁手綁腳，所做的真的很少。 有時也對客戶感到十分抱歉。 我覺得產品品質很重要，但好的售後服務，更是可以幫產品加分。 可惜國內大部份的廠商都不是很重視這個部份。 不知何時台灣的消費者才能真正的抬頭。 |
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2004-05-07, 12:43 PM
#2
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Regular Member
 加入日期: May 2002
文章: 80
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BENQ 800a嗎??
送修可以到府收件喔??? @@a |
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2004-05-07, 01:39 PM
#3
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New Member
加入日期: Apr 2004
文章: 7
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我的怎麼送去一個月了
都還沒回來阿.....= =" |
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2004-05-07, 03:11 PM
#4
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Golden Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 地球台灣，或者…夢裡
文章: 2,824
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引用:
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2004-05-07, 05:13 PM
#5
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*停權中*
加入日期: Dec 1999 您的住址: 台北縣
文章: 229
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引用:
BenQ早就不是宏碁集團的一份子了. |
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2004-05-07, 05:24 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Aug 2002
文章: 1,021
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對壓 他來跟我收的
上次也一樣 雖然他說一般人好像都要自己寄??  |
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2004-05-07, 05:56 PM
#7
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Basic Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 風城
文章: 10
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我的白色面版800A送回去換黑色面版，兩天時間就宅配回來了。
不過送去時是自己花錢的，畢竟沒有壞，只是買錯顏色， 要他們負擔運費也說不過去，當作是面版變色費好了  |
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2004-05-08, 03:03 AM
#8
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Advance Member
加入日期: Jan 2004 您的住址: 清標大仔~的故鄉
文章: 311
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若是亞瑞士代理的,台南不是有維修中心嗎？不過,到府取件,服務真是好喔！
推一下！ |
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2004-05-08, 05:01 AM
#9
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Senior Member
加入日期: Aug 2002
文章: 1,021
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我的是在大潤發買的
我都是打他們的免付費電話去問  |
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2004-05-08, 09:43 AM
#10
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