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Amateur Member
 加入日期: Jun 2004
文章: 33
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請推薦業務以及管理階層的書
各位站友大家好:
小弟因為職位以及業務需求，除了平常的人情世故要多加以學習以外。 也想買幾本書來增進自己的不足的地方，因為有關這兩方面的書實在太多了 因此想請各位前輩是否可以幫忙推薦 業務方面是比有關於如何成功說服客戶購買產品，或者是如何更佳 讓客戶可以感受到誠意等等之類的書。 小弟公司不是賣產品的 是賣服務...不過我會盡量觸類旁通@@ 另外一個是如何管理的部分，因為第一次當主管。 沒有經驗 如何帶下屬，如何帶人帶心等等之類的 請各位前輩推薦小弟幾本書，謝謝大家。 或者前輩友經驗願意分享與小弟，小弟誠摯感謝 |
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2015-01-24, 06:23 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Apr 2007
文章: 336
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業務方面
舉例來說 賣同類型的商品 我跟你買有啥好處 ( 這種的很多 ) 會因為你服務好 ，也明知你收費就是比別人貴 還願意找你的 比率很低， 很少 好比之前有人說得 在 A 店問了一大堆 結果跑去 B 店買 原因是 B 店比較便宜，但是不給問 ***** 管理 吃軟怕硬是人類的天性 過度的寬容，人家只會爬到你頭上，對你一言九 [ 頂 ] ( 藉口理由一大堆 ) 過度的獨裁，橡皮筋繃太緊太久也會斷 搞到天怒人怨，偷偷挖坑給你跳，背後扯你後腿 專制為主懷柔為輔 鞭子與糖果並用 說來容易，做來難 要讓人家對你死心塌地很難 但是要背叛你卻很快很容易 * |
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2015-01-24, 08:41 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Sep 2012 您的住址: 台南
文章: 5
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行業別呢
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2015-01-24, 09:34 PM
#3
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Major Member
 
加入日期: Mar 2011
文章: 108
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推一下
也是業務需求，怕搞砸，請推薦業務書籍 抱個佛腳也好 
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2015-01-24, 09:56 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Apr 2007
文章: 336
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從讚美與聊天開始
聊天在於收集情報 慢慢積累再去推敲 讚美在於不管是誰都不願意被吐槽 就算自己錯到天理不容可以五雷轟頂 她也不覺得他錯，不希望有人去捅破那層窗紙 有時候看看 例如看到獎牌、獎盃，就笑笑的問，好厲害喔，得獎ㄟ 然後他可能開始滔滔不絕，一直講，甚至唬爛 看到證照甚麼的，也誇說厲害 尤其看到她的小孩子的獎牌、獎狀等等 不管她養甚麼，都說很漂亮，很乖 有小孩，就好可愛 甚至有人是隨身攜帶糖果、巧克力 遇到小孩子主動遞上去 問問，幾歲了，讀哪裡 哇 ..... 好棒喔 ...... ( 哪怕她留著鼻涕，口齒不清或者大舌頭，你都不可以挑剔 ) . |
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2015-01-24, 10:08 PM
#5
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