中國奧客 拗飯店有小強不付錢

〔自由時報記者蔡宗憲／屏東報導〕墾丁地區一家高檔星級飯店，上月發生中國客以一個房間有蟑螂為由，拒付六個房間六萬多元的費用，還以趕搭高鐵為由強行離開飯店，經飯店與領隊協調，三天後才匯回款項，讓旅遊業對中國客又愛又怕。

墾丁地區這兩年受中國客自由行影響，旅遊人次從五百多萬飆升到七百萬以上，雖然帶來商機，卻也得忍受許多野蠻行徑。

6萬多元沒付即離去

爆料者指出，這起事件發生在上月中旬，穿著高檔的十多名中國客入住飯店，由於六個房間要價六萬多元，飯店依慣例希望先結清款項，但中國客卻拒絕，隔天一早，其中一名房客宣稱房內有蟑螂，還在餐廳裡向所有房客大聲描述，隨即要求免去房價及面見高階主管，並以趕搭高鐵為由，強行離去。

目擊遊客透露，這群中國客在部分台灣人撐腰下，氣燄十分囂張，在餐廳裡大聲叫罵，飯店工作人員似乎被嚇得手足無措。

與領隊協調後才匯款

飯店潘姓主管低調表示，這群中國客有台灣人士陪同，姿態確實比一般房客高，經房務人員進入了解，懷疑蟑螂是藏匿在房客行李或遊覽車進入；對於中國客拒付房款離開，本來準備報警並請海關協助限制出境，經聯繫後發現對方確實要趕高鐵，三天後也完整匯還款項，飯店基於「以和為貴」立場，不願多加渲染此事。

中國文化官員 行徑鴨霸

據了解，這團是中國文化官員，在台灣各地進行考察旅遊，在墾丁僅兩天一夜，原以為是「高素質」中國客，沒想到仍出現鴨霸行徑。

其他飯店業者認為，類似客訴情況，一般會在現場處理並結清款項，不可能讓對方先行離開，頂多扣除爭議房間的費用，中國客強行離開的案例前所未見。警方指出，如果受害業者報案，警方能以詐欺罪嫌法辦，可處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。