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jer2000
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加入日期: Aug 2001
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中華電信的消費糾紛,請問各位會選擇吞下嗎?

各位前輩先進好

事情經過是這樣:

上個月剛跟中華電信電話行銷專員續約家中的光世代線路,我只有網路需求、沒有MOD需求,當下被告知6月份的500M $1099活動已結束,現在最優惠的方案是500M+MOD全享包 $1299比500M牌價便宜,當下也沒其他選擇就同意了。

然而用到現在還未滿一個月就看到新方案500M $1099,基於我根本沒在看MOD但是每月要多繳200,兩年合約總共多付4,800元。心中難免不太舒服...

致電客服詢問後得知我當初續約的是光世代+MOD的合約,要轉的話必須先繳交違約金。當下客服在了解事情緣由後說會再請專員回電。

等了幾天沒接到電話,我就去消保會線上投訴了。我還是認為當初選擇續此合約是基於每個消費者都會做的選擇,當下不可能會選原價的500M啊。但實則才一個月不到,我現在必須每個月花200元養這台沒在用的MOD。

就在申訴兩日後就接到中華電信的來電,是當初的行銷專員。
她說和主管談過之後,"她主管"願意吸收一部分的違約金,然後我付1,135違約金即可。
讓我這個週末考慮一下,週一再問我是否接受。

然後剛剛我下班跑了趟門市,問到的違約金是1,126還比她便宜9塊錢... 沒想到這個也要騙?ooxx...

請問各位大大,這個消費爭議後續會怎麼處理?協商不順繼續協商?有機會拿到比較好的條件嗎?
還是就乾脆違約金繳一繳算了?

謝謝各位聽我發牢騷∼
     
      
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懇請指教~ 謝謝!
舊 2022-08-19, 05:55 PM #1
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