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brookshuang
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加入日期: May 2018
文章: 116
產品品質及保固問題請教

想請問一下各位,不管任何產品,是不是只要廠商在保固期內肯負責維修,就算產品本身品質有問題,消費者就不能含扣?
然後在保固時間內,廠商就算一次送修就要將近一個月,直接吃掉保固時間1/12,消費者也只能忍氣吞聲?

去年年底買了一個皮夾,C開頭N結尾的台灣品牌,當時看到網路對這個品牌評價還不錯才買的。
到現在大概入手四個月,送修過兩次。
第一次一個星期送回,但觀感就很差了。
除了我附上的保卡沒還我,讓我得再額外跑一趟請專櫃開保卡外,修的地方根本不是我當時提到的部分,負責維修的產品經理當時剛好在場,還還跟我說我要修的那個地方其實那樣子是正常的。
第二次送修是在過年結束後,品質誇張到連夾層內襯都可以脫線到分離。
我平時還不完全都塞屁股後面,平時背背包也都放背包,對它應該已經算是溫柔的了。
年假一結束就送到專櫃去後送,到現在都還沒收到維修件。
不論打去專櫃還是上他們家FB粉絲團,都只會說過年期間有不少維修件待處理,會盡快維修完畢。
看到這句心裡只有一個想法,啊是品質有多好?這麼多要修?

第一次買皮夾來用,買到想直接丟了它再重買一個。
     
      
舊 2019-03-05, 06:51 AM #1
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