引用:
作者Axel_K
其實很多人不是那麼了解Booking.com
你要感謝那間同意取消訂單的旅館,因為旅館如果不同意,Booking.com也沒輒。
其實Booking.com完全沒什麼損失,他們只是中間扮好人,減少糾紛。
真正損失的是Hotel,Booing.com可以說買空賣空,爽賺15%,有糾紛時還可以推給Hotel,
(這也是平台經營者的厲害之處)
Booking.com甚至連查驗客人資料都沒有,信用卡有沒有效也都丟給旅館去煩惱。
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我跟Booking並沒有業務上的往來,
但依照以往經驗來說,
金流的部分如果是選擇先付款的,是會透過Booking的
取消費的部分,應該也是透過Booking來扣款,
所以訂房時他就會要求信用卡資料 ,
在填寫信用卡時他就會做基本確認,至少當下那張信用卡是沒問題的,
收了15% 該做的還是要做,不然現在訂房平台一狗票,飯店也不是笨蛋
我這次會打去反應是真的我重訂房的當下Booking並沒有明顯的提示我取消期限有變更,
如果他有提示我自己忘了讓期限過期,那這筆我應該就摸摸鼻子算了
引用:
作者Axel_K
你的訂單通過Booking.com下訂,本來就得通過Booking.com異動或取消
因為Hotel甚至連email都是經過Booking.com轉寄的,他們沒有你真實email(以前有)
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其實我也不希望訂房網站直接把資料給飯店,
願意付比較貴的價錢來取得免費取消的權力就是因為有可能會更動,
如果到頭來取消沒去住,那為啥要讓飯店拿到我的個資?
至於email都是經過Booking轉寄這件事,我個人覺得那些訂房紀錄確認信雖然標題是寫飯店寄的,
但實際上應該都是Booking的系統自己動寄出的,飯店根本沒有發出確認信
引用:
作者Axel_K
另外,如果雙人變單人,價格若不同,大部分不用重新下訂,只要登錄進去修改訂單即可。
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這個很難說,我會定這間就是因為有優惠,
修改訂單的話有時後優惠不會被重新套用導至改成單人房價格比雙人房還貴,
重訂一間再取消原有的比較沒這問題.