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網購遭同名同姓誤領 控超商拖延處理態度差
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高雄市消保官林國慶表示,若消費者網路購物到超商取貨時,
發現貨品遭他人誤領,可請網路賣家重新寄貨或辦理退款,
或請超商根據契約進行賠償;而網路賣家或超商宅配業者則
可聯繫誤領貨品的人歸還貨品,若誤領的人拒絕歸還,
恐有詐欺或侵占罪刑責。
律師楊岡儒說,同姓名之民眾誤領後,建議應儘速返回該
超商退貨處理,避免造成民事糾紛或損害賠償。另外如該
民眾「故意冒領」或「誤領後」占為己有,則另觸犯刑法
侵占罪責,依法得處五年以下有期徒刑。