引用:
作者stylus
其實sales/PM是可以跟客戶說No的
但是....他必須在別的地方補回來
我們老闆就是,她會做足服務客戶的工作
除非出了大問題,不然絕不讓客戶打擾RD
而現在的sales/PM都很爛,自己不想辦法
變成只會凹RD做客戶的事

|
如果PM Sales不知道如何say no, 那還要這種不會溝通的廢材做什麼? 只會說yes,
不如我找個年輕辣妹會說 oh~ yes yes yes 還更讚!
Sales PM是在理解客戶需求後, 回來與RD溝通的橋樑, 以達成最有利最多贏的交集.
如果只會全盤收, 也不必請業務, 只當應聲筒, 找工讀生就夠用了.
有本事的業務會找到與客戶溝通協商取得交集與多贏的辦法. 如果客戶要求太誇張,
業界沒有人做得到, 那業務也不會被壓著打, 因為他知道客戶找不到能滿足他的廠商,
那就是大家得各退一點看有沒有交集, 講難聽一點, 不做的最大, 要的太扯, 公司應付
不了, 頂多是不做你的案子, 我跑別的客戶總行吧~ 公司必須能audit業務帶回的業績
與毛利是否對公司整體有利, 不是只要有業績就無限上綱, 其他人累死操死都沒關係.
那公司制度根本就有大問題.