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虎斑貓
*停權中*
 

加入日期: Dec 2004
文章: 222
引用:
作者JING FENG
真有可能的話,真的會想用這樣的人.
很明確是她的"工作效率"不高.
但很多時候,排她的窗口速度很慢的原因,是她都會確認再確認,雖是多了很多浪費時間的動作,但也因為如此,多了互動的感覺,也才會有些人都想排她那窗口.
(之前有看到一個例子,是她遇到一個老婆婆,要求的服務不是她的窗口要做的,以及還有蠻多問題,結果她不是請這個老婆婆離開,而是打多通電話,去確定一些事情,然後再告訴那個老婆婆去那裡處理,怎樣做,這在別的窗口,都是很快就打發走的)
這種優點,對以如果有績效來看的(一天可以服務多少客人),分數會低沒錯,但是在客人的感受滿意度來講,她的分數會很高.

PS:希望這個 派遣女孩,可以找到認同她優點的老闆...真有機會的話,我也想要這樣的人來一起工作就是.


虎大可以問問郵局是和哪家派遣業者合作的,說不定可以用很低的成本聘到...
舊 2014-02-06, 04:39 PM #36
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