引用:
|
作者pompom
但是我必須說 現在哪有消費者保護處(現在已經併入行政院裡面) 都是一些志工 什麼都不懂 
消費者保護法 第六條本法所稱主管機關：在中央為目的事業主管機關；在直轄市為直轄市政府；在縣 (市) 為縣 (市) 政府。那些中央虛設的單位，會請你說 洽各地方政府 呵呵 
地方政府會建議你 走民事訴訟 
如果你堅持要靠 消保官 個人經驗 靠不太注(也許我是個案)
消保官 通常不怎麼有力，畢竟要開罰 不是它一人說的就算  |
感謝您提供的資訊
當然，我之前也提過，真要靠消保官維持公道，
就目前中央給他的權力也實在不夠(因為法律上本來就沒付予)
簡單的說
如果一家企業有心要擺爛，就算消保官指著他鼻子說他不對，他一樣可以不用理你
倒過來如果一家企業有心有解決，那也不用消保官申訴前，他們就會自行處理好
但仍有一定的約束力(要求出席開會) 及公信力
至少在有爭議發生時，與其丟文上來然後會有一堆正面/反面聲音
甚至疑似官方的寫手或護航文
消保官的說法代表一定程度的公審力
最可悲的是，當消保官聽完雙方的說法，也作出裁示:
「請三星以專案型式，將產品原價購回」
而三星代表，也說可以提供皮套，且皮套本來就是要送消費者的
不論是台灣三星或是消保官都認定台灣三星有一定處理瑕疵
仍有不少的人，還在回文說我如何不對，
說台灣三星根本沒有錯，這樣的言論
如果這些人代表廠商
=> 那就可以知道台灣三星，仍繼續用這無恥的手法來打壓他的消費者
如果這些人代表消費者
=> 那就看看台灣的消費者，究竟自己要作賤到什麼地步?