引用:
作者forrest3
您說對了,就因為法理上有一定的認同感
但這這個論壇,竟還有一堆人還自以為是正義之士
說著是似而非的道理,
我要的東西很簡單,
就是讓大家知道,台灣三星的客服的人準有多爛
即使你已經進行申訴(還要到第二申),共47天,才能獲得回覆
而且如果是一般想獲得皮套的小老百姓
竟然得耗上47天後才可以得到
而台灣三星客服口中還說「那本來就是要送給消費者的」
簡單的講,我要的目的已經達到
讓更多人知道台灣三星客服是何等的德性
是怎樣的水凖,和怎樣對待他的客戶
感謝回文...
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標準的待己以寬,待人以嚴阿.你就是那種寧可我負人,不可人負我對吧.
2013-06-18, 11:34 PM
我知道我也有錯的地方,簡單的說就是「打懶」
對我而言,只要有收到皮套,不論是何種形式
有收到就行
2013-06-18, 11:46 PM
哈,笑死人了
我已經至少回文過10次,就算三星要送我皮套
我完全不會接受
2013-06-19, 12:26 AM
如果三星客服審核我的資料無誤後,就同意給我皮套,那我就不會進行退貨了
2013-06-19, 02:02 AM
我知道我有站不住腳的地方
但我從來就不是為那些站不住腳的點在要求或爭取什麼
2013-06-19, 02:38 AM
打從一開始,我就沒有認為我是「完全對的」
所以我才會說"希望"可以提供彈性處理方式
2013-06-19, 01:42 PM
我也自知有錯的地方,
沒有積極追蹤客服處理進度、
也不該在接近時間登錄,造成逾時的爭議
2013-06-20, 09:50 AM
我自始自終,都沒有都沒有說三星客服按規範走是"錯誤的",只是和我過往遇過的客服,
有截然不同和落差極大的差別而以
2013-06-20, 10:51 AM
但他們也是是規範內作法,沒有不對,
我可不會偏頗到,因為他們服務不好,
就把他們的產品也說成爛到不行
2013-06-20, 01:30 PM
敝人正是「以前我到哪裡去吵一下就有糖吃,這次三星卻不給我吃!」
2013-06-20, 06:23 PM
我自始自終,都沒有說三星客服是錯的,
2013-06-20, 08:14 PM
我也沒有三星一定要,所以表達『失望』,
請你看清楚,這個詞我用超過100次,
2013-06-21, 06:52 PM
我自知送皮套三星不知變通的作法「並無不對」,但不夠圓融,所以我上來表達失望,
2013-06-21, 08:47 PM
我從頭至尾,針對台灣三星的處理方式就是覺不夠圖滿、不通人情,
請問「不夠圓融、不通人情」就是指三星 "錯了" 嗎?
若還不夠明白,我的標題還是的喇喇寫著"失望透頂"
2013-06-21, 09:29 PM
因為我說過,發言的各位得為你們的發言負責
而我也僅是幫忙把大家的言論集結整理而以..
2013-07-19, 05:32 PM
本來已經淡忘此事,不過今天第一次接到台灣三星客服中心主管的電話,
來弄清楚事情的始末,然後下午緊接著自稱台灣三星活動組的陳姓主管,
就來電表示,要補給在下我一個皮套
2013-08-02, 06:20 PM
自己心眼小,不要認為全世界的人都跟你一樣
2013-08-03, 09:19 AM
想要皮套的人,分明是台灣三星客服啊... 鄉親....
我都糊塗了,到底是這位鄉友的邏輯出了問題
還是我有哪有表達的不夠明白
2013-08-05, 03:24 PM
他們在7/M電告告知要補送皮套
或是在協調會告知要補送