引用:
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作者forrest3
本來已經淡忘此事，不過今天第一次接到台灣三星客服中心主管的電話，
來弄清楚事情的始末，然後下午緊接著自稱台灣三星活動組的陳姓主管，
就來電表示，要補給在下我一個皮套
所以那些先前說我立場站不住，台灣三星沒有錯，
全錯在我的鄉民們，這下可以收回你們的言論，
在此讓我在此好好下個結論:
給往後要買三星產品的人，請注意以下:
0. 本案自6/3 起向台灣星客服反應，一直到7/14 向消保會進行二申後，至7/19 才第一認接獲台灣三星客服的電話，並表示他們要人工補登贈送皮套的作法
1. 針對客訴，你要「不時」打電話回客服確認進度，以確保您的權益不會受損 (特別是有七日鑑賞期時)
2. 即便在您有告知他們你有七日鑑賞期下，他們仍只會按他們的判定行程進行
"因為他們如果要主動確認7日問題的話，他們的事情就作不完了" (d******8, n.a, n.a)
3. 在有鑑賞期前提...
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不好意思恕刪
請問第2點是在指我嗎
我的ID是d8726228,該文在179樓不是n/a
特此回應一下
照你說的話那就是您有主動告知7日的問題,那當然是他們要去注意此問題了
如果有講對方卻沒有7日內回應的話,那我就覺得是他們的錯
我說的是"您有主動確認"喔
您如有特別交代對方7日問題的話我講的話就不適用了
至於您講的"即便在您有告知他們你有七日鑑賞期下，他們仍只會按他們的判定行程進行"
我不認為這句話跟我講的話可以扯上關係
除非打客服確認他們的處理流程是否有規定的進度表
而這個進度表會超過7日
並且在您告知對方鑑賞期7日的問題後
對方是否有告知您此進度表是否會超過7日
沒講的話,就是對方的錯
唉
講到最後
還是恭喜樓主獲得一個皮套啦
也不枉費我在這邊協助蓋樓了
至於最上面的要我收回言論
我也無法編輯,就算可以也不想編輯
看看站長要不要刪掉吧
以上感謝收看
如還要針對我的論點討論煩請pm一下樓層
pcdvd文這麼多我還差點沒有看到您的回應