在此回樓主..

極盡所能爭取 對於被服務的人依然是話術 因為被服務的人會向你反映事情 就是有需求沒有被滿足
你能滿足需求 就是服務周到 沒法滿足需求 那不是話術是什麼?講得越好聽 給客戶的失望越大 相信你能夠感受得到

樓主拿餐廳的服務與三星的服務做類比 唯一的相同處是樓主有付錢
為什麼這麼說呢?
樓主拿高級餐廳拿來跟路邊攤做對比 很顯然 高級餐廳的花費是比較高的
當然純利應該也高 就算客人有其他需求 亦有餘利可滿足

但是重點是.你在餐廳一定能找到能夠做決定的人

而客服卻未必能得到授權 直接處理 甚至有可能 從頭到尾能作主的人就不知道有樓主這件事

吃路邊攤 你要是覺得菜的味道不對勁跟老闆說 只要你說得沒錯 大部份也是再弄一份

一來省事 二來省麻煩

但是~相信樓主的收入較一般人高一些 也不用看不起吃路邊攤的普羅大眾

認為吃餐廳就能有超水準的服務 沒服務就是路邊攤水準 這種歧視性的用語加上前面關於樓主的工作 其實無益於整件事

反而給人一種不講理暴發戶的感覺 很想問樓主一句 你的收入已經到了金字塔頂端了嗎?