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makeluvnowar
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加入日期: Oct 2012
文章: 3
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作者pcbd
老王有一天去坐公車,上車投幣時不小心把一塊錢掉到地板找不到了,因為身上已經沒有其
他零錢,所以只好投紙鈔進去.

回到家後,老王越想越生氣,於是跟蘋果日報投訴公車司機服務不好,他感到非常失望,公車
司機應該要幫老王找掉在地上的零錢才對.老王認為自己是長年的公車忠實客戶,應該要受到高規格
的對待,所以這種服務品質他覺得很差勁,於是老王決定要到四大報頭版刊登****,讓全世界知道他對
公車司機的服務品質有多失望.


老王有一天去坐公車,上車投幣時不小心把一塊錢掉到地板找不到了,因為身上已經沒有其
他零錢,所以只能投紙鈔進去. 老王想了一想,跟公車司機說"司機先生抱歉,我剛剛掉了一塊錢在車上,找不到了,我身上又沒有零錢,司機先生可不可以打個商量讓我搭一下?"
公車司機也想了一下,反正只有一元,乘客又已經上車了,就讓他搭吧,不夠的車資大不了我補,就跟老王表示可以搭乘沒有關係。
於是,老王順利的搭車回家了。
老王覺得公車司機的服務就甘心耶,於是投書報紙,把他的遭遇一五一十的寫出,讚揚司機並不因為他是一個窮酸的糟老頭就把他趕下車,對司機服務優良的表現以及公司的良好訓練大加讚美。


事情也是可以這樣發展的.......
舊 2013-06-20, 09:34 PM #218
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