老王有一天去坐公車,上車投幣時不小心把一塊錢掉到地板找不到了,因為身上已經沒有其
他零錢,所以只好投紙鈔進去.

回到家後,老王越想越生氣,於是跟蘋果日報投訴公車司機服務不好,他感到非常失望,公車
司機應該要幫老王找掉在地上的零錢才對.老王認為自己是長年的公車忠實客戶,應該要受到高規格
的對待,所以這種服務品質他覺得很差勁,於是老王決定要到四大報頭版刊登****,讓全世界知道他對
公車司機的服務品質有多失望.