首先先說抱歉，我只有看前幾頁跟最後1-2頁
中間有一些沒時間去看。

樓主在一開始是否有對客服提到?
一、7天鑑賞期的問題，且要求對方在時間內回應
二、在7天鑑賞期快到時，自己有沒有再次電話連絡過客服?
內容中我好像沒有看到很完整的敘述，或許有看漏掉?

以上兩點有做到的話，我認為這是客服處理有問題，我也贊成樓主提出申訴
如果沒有很明確提到，或是沒有再次於退貨期限內在電聯客服，
只能說千金難買早知道，以後直接退貨不用多花時間。

另外，有些版友我不曉得是什麼想法回應此篇，為什麼一定要咬著樓主逾時這點不放
就算逾時，樓主想到的做法是詢問客服，並尋找解決辦法，並沒有什麼錯。

只能說她高估了客服的水準，導致連退貨都沒得退，只能摸摸鼻子認了
但是講到後面又變成雙方互嗆的局面，實在是看不下去...

台灣客服永遠是那個鳥樣，你不主動，就不知道等到什麼時候。
最後，給樓主一句話，請不要以那種某某某的打手或是工讀生之類的回文
這樣對於問題毫無意義，並挑起爭執，請自重