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michang二代
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加入日期: Sep 2006
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作者forrest3
5/29(三) 本人因得知5/31前購買上網登錄可以送皮套一個,
故於雅虎購物中心購買Note 8.0/3g平板一個

5/31(五)下班後收到,當下因為需檢查硬體正否正常,及初次安裝程序,
一直到晚間23:00多才確認完畢,然後再接近24:00時上網進行登錄,當我電腦出現23:58時,
進行送出時,網頁就出錯誤,然後再刷新重新登錄後就出現「活動已結束」的訊息

6/3(一) 打電話到三星客服反應(因6/1, 6/2為六、日),並希望協助處理,
該客服電話要求提供「IMEI/SN」的掃瞄及購買發票證明,並承諾會「盡力」協助爭取
當下我有告知,請務必儘快處理,因為有鑑賞期七日的限制。

6/8(六) 接獲三星告知「我方超過時間登錄,遂無法協助爭取贈品」

6/14 因這周工作出差之故,直至今日致電給三星反應,
接手的客服及客服主管,均表示我方超過時間登錄,無法提供贈品,
我方再次告知,由於他們冗長的資格判定時間(自6/3~6/8,共5天)
早已超過我的七日鑑賞期的退貨條件,我方已經無法退貨,
該客服僅表示,「若要退貨,請聯絡我購買的通路商」
並只簡單表示:「針對我為何沒有符合資格,還要再調查後才可告知」
=> 我心想:不必了,不管你們"調查"結果要不要補送
本人已經不願接受了,你們可以繼續玩,
但我肯定我已經和三星玩完了~~




我很認真的看完全部

樓主你就像網友說的,你站不住腳,不管是登錄網頁故障

若真的登錄網頁故障你也要舉證給三星

就算三星(客服)答應 "協助處理",三星並沒有答應你"一定"可以拿到

這只是三星答應 "協助處理"

就算三星處理了10天,你也該知道網購鑑賞期七天內要退貨

三星怎樣都站的住腳,除非你舉證三星登錄網頁故障 23點58分故障

遊戲規則就是這樣,三星客服也盡到義務了........

倒是樓主一直說出社會多久怎樣,聽到三星協助處理還傻傻的等到鑑賞期七天過後

說實在我也覺得你在原地打轉,你所持的理由也站不住腳

我從沒買過三星的產品....

講難聽的三星也不會缺你而倒店
舊 2013-06-20, 05:37 PM #190
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