引用:
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作者黑暗的左手
所以說始作俑者者是開版
我看他去應徵三星的客服好了
上線第一天就先自己凹自己一個皮套  |
你的邏輯充滿謬誤，相信未來工作/目前學業也會有很大問題:
1. 本人若當客服，乃是客戶之福，
依我的觀念，有逾時爭議，我絕對二話不說，直接提供，
若是真的逾時，本人絕對會"極盡所能爭取"而非給予客服話術說詞，
若此相信依台灣三星客服水平，我肯定不用一天就會被fired!
所以結論:
本人當「非常不適合當下的台灣三星客服」
2. 依在下對台灣三星客服的認知，客服部門需要的人才其實是閣下，
因為閣下一切按規範行事，有板有眼的處理原則，
加上擅用舉例(炒飯、航班、食品、理髮、結婚、色情行業...)，
自然可以讓各行業、各種階層的消費者，聽懂您的例子，並予以接受，
您若有幸進到三星客服(或者已經是?) ，
前肯定是台灣三星之福，相信不用多久，
您一定可以從客服專員晉升為客服主管
3. 本人術業有專攻，這種極需溝通協調事，自然有像您或工讀生更適合勝任
4. 台灣三星客服若只按規範行事，建議可以將活動內容語音錄下來，
然後針對未來類似客訴(疑似逾時、逾時爭議、確認逾時...等)，
進行語音播放即可，盼黑暗的左手若有朝成為客服主管(或者已經是?) 的話，
那接受小弟建言，可以讓貴司人事成本再砍一半，
相信你在事業上可以再創新高峰!