以下為個人觀點，勿戰
樓主最大的失策在於沒有再退貨期限將屆之前，向客服再次確認處理進度是否可以登錄，
以至於錯失退貨機會。
但是我認為三星的客服還是該打屁股，因為他未將客戶的需求認真加以處理，確認一個可否登錄的問題要拖個好幾天。
客戶要的是一個促銷的贈品，如果贈品是限量的而客戶卻一直盧要你生東西出來，那當然是這個客戶白目，可以堅持遊戲規則不必去理他。
但是贈品持續在發送，表示不是限量，我想不出來客服堅持不給客戶贈品對公司有何好處。
既然是促銷嘛，買把菜送根蔥也算合理的
在贈品這個地方跟客戶堅持沒有多大意義。
我想樓主應該做的是跟三星客服主管反映這件事，而不是上來跟鄉民嘴砲。
三星客服主管如果夠聰明的話應該會答應樓主的要求。
