引用:
|
作者forrest3
我知道我有站不住腳的地方
但我從來就不是為那些站不住腳的點在要求或爭取什麼
所以我在消保會提出的訴求是針對三星拖5天才告知進而超過鑑賞期這件事，要求他們購回，而非要他們給我皮套
也許在接近結束時間登入是我的不該，是我的錯
但針對三星不通情達理，不近人情的作法
我僅上來聊表失望之情，這樣作法有太過份?
|
不是過不過份的問題，而是此事件我覺得你過於消極，也可以說是信任三爽客服？
可是人家是說『盡力』，也就是不一定的意思，畢竟沒跟你保證
就算對客服來說是一萬分之一的機率，對你來說也就只是有跟無兩種而已
至於消極，例如~
如果一開始你早一點登錄而非最後兩分鐘才登錄就沒事了
如果6/3直接退貨去買你所說的各大通路的貨就沒事了，還可以得到更多贈品
如果七天鑑賞期最後一兩天能主動打電話詢問對方處理結果，就可以及時退貨了
對方若是說還在處理中，那你也可以問對方是否能保證，不能的話就該自救了
自己的事若是過於消極，那常常會吃虧的
