PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 令人失望透頂的台灣三星客服(Note 8.0登錄爭議)

引用:

作者forrest3

我來告訴你為何會相等
若是「不予提供協助」或是「不願受理」
則就不會要我提出證明

反之，若要我提出證明是在活動期間購買的，言下之意就是若提供了，而他們也確認了，
則是否就應提供協助?

要您出證明，只是要確定「您是真的有買產品，而不是來隨口問問的」。

這點全世界的客服都一樣吧？確定您是客戶了，才來談後續的產品服務，很合理不是嗎？

如果您出具了證明，只證明了您是他們的客戶，跟「要不要為您修改活動規則」是兩回事吧？？？