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forrest3
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加入日期: Jun 2013
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引用:
作者RedHerring
所以囉
有沒有發現
你都希望別人遷就你
沒想過社會是有制度這種東西存在的
別人定的規矩都不是規矩
都要因為你而注意人情
只能說也太過自大了些


我並不是超過時間(5/31)購買,才回過來要求他們補送給我
我早就知道5/31登錄,所以才會在接近時間登錄

我當然知道制度,也了解規範的重要性
所以才會打客服要求協助
我說過,即使是刑法,也會視客觀的情理,斟酌減刑處理
(更何況這連民事都還談不上,只是糾紛、爭議)

我沒有要他們一定要給我皮套
而是一開始拒絕,我可以直接退訂
我還可以後天(而不是45天後)拿到商品及皮套

要台灣三星客服考量人情面,
只是是其中一彈性作法(我沒有他們一定要)

簡單的說: 要是他們願意人工登錄,
那也沒事了

要是他們一開始就拒絕,
那也沒事了

但問題是他們的作法,既沒拒絕
還要我浪費時間email,掃瞄, 寄發票...等
還說『會盡力協助爭取』
然後過了鑑賞期才來告知無法協助


請問究竟是消費者自大,還是三星客服作法太過強硬
就讓觀文者自行解讀即可.
舊 2013-06-18, 03:34 PM #33
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