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forrest3
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加入日期: Jun 2013
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作者真•G1
你有和對方達成協議, 要在多久前給你滿意的答覆嗎?
我不喜歡三星, 但個人認為你在這件事上完全站不住腳
很抱歉, 你辛辛苦苦發文來取暖, 但我很殘忍的燙傷你


如果你執意從我逾時登錄」這個角度來看,我確實是站不住腳
但如果我全然皆錯,我還有臉上來發這取暖文?
我希望你也可以從另一角度來看這件事:

1. 台灣三星若一開始就不接受逾時登錄,可以直接在電話告知,
我可以直接辦理七日退貨 (我說過自6/1起,各大通路都是免登錄直接送,而且還另外加贈更多其他贈品,甚至還有現金回饋)

2. 若是台灣三星就是從嚴認定,為何還要我另外花時間掃瞄、email發票,提供證據?

3. 我從來沒有「一定」要他們接受逾時申請,只是我覺得我退貨重訂也頗麻煩,
所以才電話詢問看看,並沒有非他們接受不可

4. 若真要「追究」我的責任,那沒問題,我延誤0.5天告知,而他們延誤5天回覆
我可以接受按比例原則,台灣三星負擔90%, 我負擔10%的退貨費用
=> 但問題是台灣三星至今完全沒有與我聯絡!

5. 公道在人心,如果我當初對一家全世界最大的samrt phone提供者的客服,抱有一些期望,而是把他們視為氣度小的三流公司,那我會直接退貨,然後重訂
(說實話,重訂隔天商品和贈品會同時到,還不用等三星30~45天才送到)
舊 2013-06-18, 12:24 PM #19
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