民法上對契約有效與否的標準主要是公平合理與否,要不要收手續費其實沒啥好爭的(至於收多少是另一回事),升速時免手續費是企業提供的優惠自然沒啥好吵的(CHT不收$$,難不成您要硬塞給它嗎 ),降速時不提供優惠也算符合一般人的認知吧(提供會影響自己營收的服務時難不成連這部份服務的成本也得自己吞下去嗎 )....