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加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者frankku
上次出差前收到中華電信寄來的7-11禮券500元
想說怎麼這麼好, 沒事獻殷勤, 於是打電話去客服問
原來是優惠老客戶, "免費"由10M 提速到 50M, 還送500元禮券
出差回來已經收到兩期的帳單, 相較之下金額差了100多
我: 你們不是說"免費"升速嗎? 怎麼金額差了100多元?
客服: 是免設定費阿...
我: 上次我打客服電話問, 他說"免費" 怎麼沒說是"免設定費", 那我現在不高興, 我不要升速, 給我調回來
客服: 調回來要設定費400元..

雖然, 禮券的500 扣掉設定費400 , 還賺100
奇檬子還真不爽


如果沒告知,應該可以跟他抗議....應該可以免收設定費,當然禮券就要還人..
如果有告知,已經造成誤導,可以跟公平會檢舉....
 
舊 2012-09-14, 01:52 PM #2
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