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B76202023
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B76202023的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
文章: 291
引用:
作者卡拉
純粹聊一下VIZIO的維修保固

我家的VIZIO看一年左右就出現一條細微的亮線(LG IPS面板)

電視不常看...算是運氣不好吧....

call客服安排了維修人員過來處理....

正常這應該要搬回去換面板...

不過當天服務人員來的時候很酷....直接搬了一塊新的42吋面板來

他一開機看了一下...剛開機其實不明顯...我還沒看到他就說有在這裡XD

就直接在現場換了面板....測試OK簽單說再見

有跟維修工程師小聊一下.....

北區VIZIO是自己做維修沒有外包....加上工程師算是有經驗的吧

所以他可以直接申請一塊面板帶過來省的多跑一趟

如果是外包...除了經驗跟水準不一外...遇到面板換修也需要往返跟判定時間

在消費者家裡直接換面板好古怪啊...
我以前在部隊當保修官, 一級二級三級保修都有規定, vizio感覺就是為了省運費

上次辦公室的禾聯冷氣故障也是這樣, 對方維修人員在我辦公室大拆特拆, 又割又燒的~~ 他們sop實在不合理, 我無法想像日立也會這樣
     
      
舊 2012-08-23, 01:46 PM #21
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