瀏覽單個文章
AndyCandy
*停權中*
 

加入日期: May 2005
文章: 345
上週剛報修過。
2209WA使用中突然就沒畫面了,正在納悶時,右上角開始冒出白煙及惡臭,於是馬上拔電線,並且致電DELL。
服務人員只問了產品序號、故障原因,沒有問order number。
確認線材沒有故障後,就安排好隔天換貨(線材及揚聲器自行保留不交換)。

隔天早上9.24am貨運行就送來替換品了,螢幕是已經組裝好底座的,正面有貼透明膠膜,
左右兩邊用發泡材簡單套住,很大一個紙箱。
送貨員把螢幕取出紙箱交給我,簽收後,我立即把故障螢幕交給對方,對方裝回紙箱後就搬上車離開了,前後不到五分鐘。

本來想說新品也要用個幾年才會壞,所以保了五年,沒想到不到一年就用到保固了,這個品質實在是有待加強。
不過一般送維修常常要等個三、五天才會好,這樣的換貨方式也還不錯,隔天就有螢幕可用。
 
舊 2011-11-15, 11:01 AM #22
回應時引用此文章
AndyCandy離線中