就條碼來說
兩邊的序號是一樣的......

應該是你前頭那邊的條碼貼紙脫落+因外接盒磨到文字

雖然條碼可以正確辨識

但是他們可能判定你把貼紙外觀損壞了，所以拒絕保固。

但是回應的方式真的很鳥.....

我以前也有過因為要延長保固的事情
發現他們有的客服很天兵...
而且很容易就說你這硬碟有問題可能是贓貨之類的XD

我只能說
如果有發票
就連同發票跟你外接盒的使用情況去解釋

如果沒有發票
但是還有代理商條碼的照片的話
去跟WD台灣的部門求助反應看看......