謝謝您的意見。若依松下電器國際牌電冰箱服務主管說明，造成地面刮傷完全是經銷商責任，搬運工被要求2人水平搬運電冰箱，國際牌把冰箱刮地問題推給經銷商; 事實國際牌説詞很難讓人信服，首先電冰箱底盤邊緣離地設計僅0.4公分規格又輪子離邊緣10餘公分，稍微傾斜搬運即刮地，電冰箱設計應考慮搬運安裝問題，其次冰箱說明書特別提到可傾斜搬運，新冰箱外箱亦無要求要水平搬運，商品本身設計已有重大瑕疵，國際牌當消保官前還硬說電冰箱一定要兩人水平搬運，真是睜眼說瞎話，國際牌這種服務態度真讓人感到驚訝，不表歉意還在消保官前擺出你又能拿我松下電器怎樣的高姿態，真令人難以想像國際牌是如此這般對待他的顧客。